虾淘小程序抽奖未中奖且商品疑似盗版

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

2025年7月4日当时看平台，因有购物需求，貌似虾淘人员各处导致宣扬虾淘购物好处，属于被窝忽悠下单，在该A PP上只是付了定金。而且订单并未截单，没有给卖家产生实质性影响。虾买虾淘APP强行自拟霸王条款、拒绝退款，态度恶劣。并且过度侵犯收集买家身份信息，不合理并侵犯隐私权。要求退费、退定金

2025-07-04 22:49:30在该平台下单了查理苏 光与夜之恋 游戏原声音乐黑胶礼盒，付的定金.现在不需要了，想申请退款 页面上有申请退款的图标，但是点进去是无法退款，申请了售后和客服，一直不处理

我在4月14号 用139抽了10发 说预计五月初出荷 所以大概是六月份就能拿到手，但是现在六月中旬依然没有任何动静 官方客服长时间不反应 人机回复 并依然不给处理，说不能进行退款，但是要跑路 也并没有保单 嘴上说着跟我保单 我现在诉求要求退款

2024年11月7日购买商品，到前天发货，到货后商品有伤，商家处理方式我不接受要求退款，商家不退一而再的敷衍，还有不知道为什么平台不给投诉退款了，

三月份出荷的东西推到五月份，六月份都不出荷。五月份的东西到六月都不出荷。拖欠发货，私自修改出荷时间。卖家只是一味的拖出荷时间，没要给我详细的答复

三月份出荷的东西推到五月份，六月份都不出荷。五月份的东西到六月都不出荷。拖欠发货，私自修改出荷时间。

我弟于2025年6月3日下单了抽赏什么的，目前我申请了wcn退款，但对方强制要求我上传出生证明，因为我不敢保证对面是否真的不会盗用身份信息，且我认为对面算是过度收集个人信息，但对方依旧强制要求我上传，不予以退款

我于2025年6月2日在虾淘app购买的五条悟海景赏，概率有问题，我蹲了好几次概率都是那样的，就我抽的那一箱突然和前面的概率完全不一样！！一千五百块左右未出一个奖，和前面的概率变的完全不一样，客服回复我说概率都一样，不给退款，肉眼可见的概率不一样！睁眼说瞎话！我看了前面基本没有我这么大额抽的，怎么我这么大额抽就突然概率不一样了？？客服也不给处理问题，就回复商品不能退款概率都是一样的打发掉我就没有后续了，麻烦给我退款，订单编号很多填不下

我购买的蓝色监狱秋雨徽章，于2月28日出荷，虾淘客服意思是最晚82天就可以发货，然而截止到今天已经92天，申请退款的工单也被擅自停止。我现在的诉求就是不接受水晶补偿只接受退款