平安普惠贷款高额不合规费用投诉

我在平安普惠 app 上面从19年开始借款一笔35万跟一笔 40 万的金额，35万还了 33 期，还款了 53.7 万，还有一笔 48 万分 36 期还款了 71 万多，现在还有一笔 35 万的还在还款，当时现在办理也没有跟我说过需要还款那么多，这简直就是高利贷，希望相关部门能帮忙处理，现在导致我生活压力巨大

本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元，月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%，超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用：每月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计50190元。

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转，经朋友和平安普惠业务员介绍，本人于2022年5月11日，向平安普惠公司申请贷款328000元，分60期，至今（2023年7月8日）已还款25期，经平安普惠公司客服确认还款期限内，总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外，还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元，目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险，收取高额服务费担保费，推高综合融资成本，对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底，在政策执行中搞变通、打擦边球，未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕 18号）有关规定，强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》（2024年第4号）第五十三条的規定，除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。

平安普惠工作人员在未经本人同意的情况，于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元，逼迫不得已的情况，本人于2019年10月17日把贷款还上，并且还让本人支付利息7400元，严重违法，本人多次致电平安普惠客服始终未解决，望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼，多谢！

该平台与本人的借款在2018年产生，因本人无力偿还，期间并未收到该平台的催收信息及电话，如今已过追溯期，近期该平台的催收人员不断更换电话骚扰我现单位的领导及同事，非法获取本人的隐私信息，向无关人员泄漏本人借款信息，且根本无法提供借款合同，已涉及严重侵犯个人隐私权，请有关单位给予严惩

我是2017年12月26号，在那个平安普惠呃，贷款有限公司借了借了一笔贷款。然后呢，现在我已经找不到平安普惠了，现在变平安融易江苏融资担保有限公司以后帮我代偿了这个债务以后。现在还款的话，他的利息是八千多。完全不符合国家规定是吧？然后呢，他还把我的征信显示催收，然后帮我代偿了这个债务，我根本就没有签过这个合同。我记得我当初借的时候是呃，两千多块钱吧，但是他现在叫我还的是八千多。然后这些年来一直嗯催收以后，我在哪里上班，他打到哪个公司去催收这笔追这笔钱以后，导致我工作也没了。现在呢，我就想跟他协商，还这还钱，然后他们呃，好像不配合，协商不了，叫我还八千多以后，又叫我录这个视频，录那个视频。

2019年通过平安普惠业务宣传贷款贷款20万，还款的时候发现有担保费服务费和保费，宣传的时候没有说这些费用让我多还22800元

本人23年线下平安普惠工作人员给我办理的贷款50万元本金借三年等额本息还款，说三年利息2万多左右最多，还承诺说最高息费2万元，23年至今总计还款56万左右，今天看了一下账单怎么还多还4万元，就跟平安普惠客服联系，沟通协商，费率问题多收4万元，客服行为太可怕了，刚问了利息有问题，就没有经本人同意，私自去我住宅和公司，给我家人和本人公司人员影响不好，我本人心脏不好，打电话还恐吓威胁我，打一次电话一说费率高就疯狂的上家里来，这已经违反，要求平安普惠退回多收费用4万多精神损失费2万元总计6万元，要求开具结清证明，征信系统有任何问题平安普惠负全责！还有如果再次上门我将会报警处理，而却平安普惠，有第三方违法放款！

本人在2022贷款平安普惠90万还8期，他们工作人员答应减免三费还了四期后单方面违约，导致逾期后面催收员对紧急联系人以及亲朋好友骚扰，告知我个人欠款，还威胁恐吓本人没还款会到村委会以及紧急联系人住处，催收员认为他们三费合理认为我去哪里投诉，起诉都没有用，导致我后面生意办法做，我要求平安普惠退回我之前三费，给我造成伤害进行赔偿，剩余本金减免

刚逾期一天，他们就各种打电话，催收，还让提前结清尾款，说我伪造合同，各种理由，还威胁我家人。