银盛兑电影*台拒绝退改电影票遭拒

本人在支付宝兑换积分首页用支付宝积分兑换银盛兑电影后连续几次都购买不了电影票商家只退款不退积分存在欺诈行为

用积分兑换了一张22元满100抵用券，使用时进入一个叫银盛兑电影的*台，购买时把先看后付设置在了第一个，没注意看支付方式，当时实际支付时是81.8，提交后是先用后付，没出票想取消，这个*台没有取消订单这个选项，联系客服，退掉从新买不想用先看后付，客服不在服务时间，看出票了也就算了，但是出票的实际金额是原价，优惠券没有给我抵扣，找客服客服玩消失，敷衍回复一句马上结束服务，这种*台既没有可以退的订单界面，找客服客服又不管，这种*台跟强买强卖有啥区别，没人管的了了嘛

我于2025年11月16日买了一张电影票，我要退款不给我退款，严重损害了消费者权益。

我于2025年11月5日在支付宝小程序银盛兑电影购买电影票，客服态度差说无法退款，侵犯了我的消费权益，我的诉求是退款。

因个人班次原因，在昨天晚上购买了两张电影票，今天，因有家事冲突，想协商改签或退票，他们不给同意，当时购买的时候也没有说提醒，说它是不可以进行退票改签的。

未观看未取票，距离观影时间也不短，客服*活不给退，也没有退款渠道，客服反复拉扯

还未观看还未取票的电影，没有退款渠道，客服不给退款，售价高于影院

因故需退款，联系客服沟通但客服不作为，没有解决问题，侵犯消费者权益，造成我购买了四张票无法退款损失180元，麻烦处理一下，谢谢

在支付宝里面购买了两张银盛兑电影 上面写了可以退 我申请退款 不通过 存在欺*消费者 联系了客服 说只能往上面反馈