MITAKO虾淘未成年退款申请长时间未通过

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

商家虚假宣传，图一是我在下单时商品的截图（A赏为日版玩偶），现在到可以申请发货却是国产的？！价格相差十几倍，当消费者是傻子，现在在商家平台投诉，就是直接关闭我的工单！我的诉求是退款，不听客服说什么上错图片那一套，上错图片误导消费者了也请你们负责（支付订单太多，已放截图）

我于2025年4月8日在虾淘申请物品发货单号为YT2548515044528，在2025年4月12日显示在途运输到山东省菏泽市成武县，但到了2025年4月14日下午17:19分显示被退回，我在2025年4月14日当天17:52分联系客服要求不退回并询问原因，客服说因为“收件人电话联系不上，暂放到期”被退回，并且只被能运回，等到了仓库才可以进行售后处理，但是期间我没有接到商家或物流公司的任何短信或电话通知。在2025年4月15日被商家签收后，商家说物品的后续发货需要我继续承担邮费，拒绝补偿免邮费券。一份快递在没有任何电话或短信通知下被退回，并且需要我付两遍运费。

该订单于2月19号进行退款，退款期间一直要身份证的正反面，户口本各种各样的东西来进行退款 必须填完才可以退款 一直是人机话语 叫消费者等待，但是一直没有明确什么时候才可以退款，现在已经过去了两个月 这对消费者是非常不公平

我于2025年2月15日于虾淘购买哪吒之魔童闹海排排坐Q版 mini公仔302个，单价为19.7一个共计5949.4元。虾淘APP作为一个线上抽盲盒，提前预售，搞错其中特殊款隐藏概率。待线下盲盒出现，才发现隐藏概率不是3.33%，而是整盒必出三个隐藏为10%。虾淘没有选用允许退款方式进行调整，而是要求卖家如果想得到隐藏需要拿已出的烫门（人气高且单卖价格贵的角色）去换本该得到的概率隐藏。我要求直接退款。因为本身就搞错了预售商品隐藏概率，抽奖欺诈消费者。

孩子在2025年1月份左右在虾淘消费，2月份申请退款，说好的30天退款，可是到现在是迟迟没有消息，每次催促都是相同的话术敷衍我，我跟孩子的个人信息提交上去了，他们却不退款，我的个人信息存在泄露风险，并且我认为他们侵犯了我的消费者权益

我在2025年2月8号凌晨1点多因心情原因在虾淘抽谷，一冲动花了500多，并且500多大概25抽只有五个热门角色，两个温门，其他全都是冷门角色，并且事后查了市场价，热门角色中除了两个热门角色，其他全都是市场价几乎达不到一抽的价格，甚至后面进行了统计，发现这大概25抽左右的总价以市场价购买，还没有500元，后面后悔了，想要去退款，结果他说只支持单领退款，我记得国家法律里面好像没有哪一条说什么企业规定了不能怎么样退款就能强制消费者不退款吧？他这个企业只有未成年退款，正好我是未成年人，就打算去用未成年退款，结果他跟我说要用那个电话实名证明绑定，提出的例子是中国移动的话费发票，但是因为当时家长帮忙注册电话卡的时候还是未成年，所以他认为还是最好在成年之前不要注册我的，反正也没有什么用，所以他就注册了自己的实名认证，导致在中国移动那边我的实名认证是家长的，但这个号码确确实实是我本人在使用，并且好多应用实名认证用的也是自己的实名，家长这边应该没有想把中国移动实名认证改回我的的想法，因为他的未成年退款需要家长签字，但是我不想因为我冲动消费让家长生气难过所以只告诉了父亲，没告诉母亲，而我的中国移动实名认证是母亲的，这件事情的从头到尾我的父亲都是知道的，但是我的母亲不知道，具体事后有没有和母亲说我不清楚，我就先暂时提交上去了，因为当时去截图的时候不清楚实名认证是母亲的，提交上去之后，他几乎是一天才回复一次，并且我后面发现云南移动的实名认证是母亲的所以在退款工单那里和他说明了，想要他拿出其他的证明方法，我去截图或者录屏，结果他一直揪着这个不放，而且没有提供其他的方法一直揪着要中国移动实名认证这个，后面去询问了客服，客服也没有指出明确可以证明实名认证的方法，因为当时很生气，所以就把客服消息删了，这边截图就没有，上传交易凭证，这边我会把这25个左右商品按照市场价购买的具体价格也上传，我相信因为这件事如果退款成功了，那么虾淘应该会把我的账户封掉，所以我希望退款可以把我账户中所有的能退款的商品全部退款，不我不是没脑子，不想只退了这25个左右商品，其他的就只能吃哑巴亏，甚至我计算的那个价格还因为搜索价格应用的原因，部分商品其实并不值，甚至市场价还要低上一点，订单编号只能填一个，是分开支付的

我在2025年4月9日在虾淘平台盲抽非人哉春生万物系列小卡，出现概率问题平台未公示概率，抽了34抽，340元（图1-图4）一张高卡位卡都未出（图5-6），平台未公示概率（如视频），平台存在不正当竞争行为，交易存在重大误解，客服拒不退款（如图最后），主张退款

我于2025年4月5日在MITaKO虾淘平台购买 扭蛋机，出现平台不发货且无法退款问题，与客服沟通未果，根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者有权在商品未使用、未发货且不存在损耗和使用的情况下，要求退款。商家不得以格式条款、通知、声明等方式排除或限制消费者的权利，也不得故意拖延或无理拒绝消费者的退款要求。我的诉求是平台退款。 虾淘客服不理人，冷处理，我只想要一个答复！！！他们所谓的答复就是关闭我的工单号！！！

我于2024年2月11日在mitako虾淘平台购买的进击的巨人十周年联动纪念徽章，出现了质量问题及其恶意延长发货问题，商家拒绝退货退款赔偿，商家的承诺出荷时间不一致进行了延长后拒绝退款，并在延长201天后才同意进行发货，我合理认为商家恶意延长发货时间并卡协议时间拒绝退款。2025年4月1日我在收到商家发来的物品后发现了质量问题，按照商家要求提供了快递开箱视频及其物品照片找商家调解却被踢皮球，我已多次声明拒绝虚拟货币赔偿，但商家在核实情况后拒绝退货退款或换货补寄，商家违反了一、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。法律另有规定时，依照其规定执行。 二、若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，并造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。等法规。我的诉求是退换并补寄或原价退款，处罚商家不正当行为。目前到2025.4.6日，商家已经超过48小时未回复，人工受理不作为。冷处理。