梦金园黄金佛牌手工费差异大，商家拒绝解释

我因为2019年结婚买黄金，想着梦金园是全国连锁店，不存在卖假黄金，奔着买黄金去了，结果人家给我拿的都是一口价的k金，想着结婚多买几样吧，结果买了六七样，有四五样是k金，自己选的款，销售人员就不让你买，就让买她们推荐的。这不用说了，我婆婆拿着999足金首饰去换，也是给换的k金，自己选的款，销售员就说老气，不让换克数的，就让拿一口价k金，我们都不懂，就这样买下了，一直也没当回事，今年打算买黄金，才知道原来买的黄金和换的黄金都是一口价k金，才明白上当受*了！买的时候就不说买的是k金，我要买的是黄金，不是k金，这就是属于欺*消费者，我要举报，我要追回我的权益，不接受任何调解。

我于2024年2月月18日23点50分58秒在梦金园旗舰店买了一条18k金项链，昨日在线下门店置换，烧了之后发现是假的，项链没有熔点一烧就断，于客服沟通后无果

4月11日在山西孝义府前街梦金园店参加以旧换新免折旧费。把自己之前5克左右标价4905的彩金换成标价5145的彩金。并收取差额240。销售从来不说重量。最后导致换的款少了1克多，相当于损失1000左右，严重欺盲消费者误导消费者。4月12日打开发现换的彩金价签里面写的克数是2.15➕1.28。自己在家实际称的彩金克数是3克。完全和价签写的不符。而且在它家购买东西从来不给发票，怀疑她们偷税漏税。强烈要求退回我的旧料和差额240

我妈于2023年八月在沂南县界湖祥和路路北梦金园换耳钉，足金耳钉按克回收差不多1300，店员忽悠她可以换一口价的耳钉，没有告诉她什么是纯金和K金，我妈56岁也不懂这些东西，就换了一口价的K金，2024年8月8日我去给我妈换耳钉时去了两家店，店员告诉我这个是K金，按克只值500多，就这样我妈的纯金耳钉被换成了克数更小的K金

我于2023年10月1日在甘肃省白银市会宁县爱尔斯珠宝店购买了一条品牌梦金园的一口价足金项链，结果刚戴上出现皮肤发红发痒等症状，将其项链取了后皮肤就好了，我不属于过敏体质，平时其它品牌黄金耳环戒指都戴上不过敏，我觉得这条项链有质量问题，准备退货，店里说只能换款或在他们店做质量检测，还让我掏30元检测费，如果不是项链有质量问题不予退货，我觉得他们自己检测肯定质量没问题。他们出售商品时不做检测，等顾客佩戴出现不适症状才检测，这是欺*消费者的行为，侵害了消费着的权益，我要求按原售价退款。

我于2020年1月10日从济南济阳银座超市店一楼梦金园店铺购买一款钻石戒指，花费6000多元，当时承诺五年内随时可以换款，五年后不想戴了可以退回，全额退款。于一年后2021年2月我换款为9888的钻戒，现在2025年3月，已经过去五年，不想要了，去退款，店员不承认。我认为店家不讲信用，说的做的不一致。我的诉求是履行承诺，全额退款。

我于2025年3月8号在威县心鑫珠宝店(威县信和商厦对面梦金园店)购买金坠，购买期间导购一直避而不谈克重并且把标签藏起来没有给我看，我是大学生也是第一次买黄金，被导购牵着鼻子走迷迷糊糊就买了一个吊坠两个金珠，期间我问克重，导购没有如实告知，那两个标签还是被订书机订在发票上，克重被折在里面根本看不见，发票上有我没有标克重，并且我在付款前导购根本没有看到那两个标签，隐瞒金饰克重，非法计量!该店违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是抓叠在里面看不见质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。2)诱导消费。根据《价格法》第十四务第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易’属于不正当价格行为。(3)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是抓叠在里面看不见质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”因此我要求退货退款

我于2024年4月30号在梦金园购买了一块帝浪机械表，没到一个月就不表就不走了，找到梦金园的老板，她给出的解释是运动量不够。我就不理解了，每天都有活动的，除了睡觉的时候没有运动，其他时间都有运动的。然后老板让加钱从换一块新表，我们也照做了，可是没过多久又出现同样的问题，表根本就不会动，这种是出现了严重的质量问题了，然后一直拖着不处理，花了几千块钱买的表，没带几天就坏了。严重影响我的权益。希望得到解决。

我与4月18日在伊川梦金园店购买黄金 店员未告知一口价，诱导消费者购买，并且未开发票，多次和店员沟通 ，不给处理 ，请官方严肃处理不良商家

2019年1月23号下午四点在叶县梦金园被导购忽悠用28.62克的黄金换了一口价黄金，当时说的以后还可以免费换回克金，回来第二天手链就断了当时给销售发信息要求换回克金，店家不同意要我出高价置换费，本人拒绝，投诉工商局，协商后表示愿意给我更换，结果到店里变脸要求我出一千二百元才行，一进一出戴都没戴需要我出一千多，我表示拒绝，此时不知道身体有孕因为此事身体不舒服在家养了几个月身体，金子的事先放着了，后面疫情种种原因，现在本人要求更换克金，商家以事情太久电脑票据找不到为由拒绝调换，纸质发票给我收走，9700元28.62.克的黄金一句话就给我轻描淡写了，换成一口价一共七克，我要直接亏进去二十多克，完全就是欺诈行为，换的时候说好的随时可以更换，现在各种不同意，请求上级帮助处理，出置换费帮我换回克金