光宇科斯特换电：套餐未到期却遇无电池可用

昨天在用他们的电池的时候突然就在骑行中断电了，找他们客服他们也不积极处理，让他们退套餐他们还让我支付96元的违约金，明明是他们电池的问题却要我来买单，当时突然断电我差点被后面的车撞，而且还导致我的工作无法正常进行。

我于2024年7月15日晚10点左右，在科斯特购买换电套餐，跑了几个换电柜都没有72v的电池，去找客服退款，客服不作为，乱扣费，霸王条款。我电池都还没有拿到，不仅不给我退款，还说要扣违约金？ 难道买了你家的东西，还不能退款吗？什么霸王条款，哪有这样的道理，况且我用都还没用的。电池都没摸到一下，就要扣钱。想钱想疯了吧。还耽误我时间。倒至我晚上都没上班。需要给我个解释。

3月20号上午我在深圳龙华樟坑三区卖了一辆二手电动车，在附近的光宇租电租了一个48v的电池，放到电动车上试了一下不能用!之后到租电旁边打客服电话一直没人接!我们着急用，所以仅试了一下用不了就原封不动放回了，到现在23日下午审核一直没通过，再次!给客服打电话，说要扣除90块钱的服务费!!!理由是未使用满6天，作为消费者我们租之前平台没有提示，人工客服之类的打电话也打打不通，我们不知情不满6天要扣100块钱这件事!!!客服态度很恶劣，没有说帮我们什么把押金退给我!!!还要我给他们付90元服务费!!!我们压根就没用他的电池，都可以查到的，这个电池不能用当场有我朋友，卖二手车的店长，旁边还有几个大哥都知道，我上面所说的句句属实，请平台帮我们消费者维权，谢谢你们

我加入了换电服务，交了329元，只用了13天。退租电池后，客服说余下的时间不能退款，说什么用了超过6天都不予退款。这不是霸王条款吗？我剩下17天不享受服务，却被强制扣款！我跟客服说，客服我没有提前跟他报备，我要退租金，所以这个租金他说退不了解决方案就是一个抱歉，不好意思就没了。

光宇换电 刚刚开始租的时候 他的电子合同是逾期10天内归还电池 免罚金 现在租了几个月 私自更改电子合同 不通知用户 收取高额违约金 逾期一天13元 电话客服电话威胁 罚金不交 后果自负 影响自己信用

我在2025年2月15日购买换电服务，之后发现其电池与我所需不匹配，当即准备退款，但他们的回复是索取96元服务费，其余退回，但我还没有享受到他们的服务，我认为这条不合理，他们应该退还我全部的租金

光宇斯科特推广费不发，2022年1月的80推广费一直不发，客服要么不处理要么忽悠两句

光宇换电，所有的换电柜基本上显示的可换电池都是零，电话客服无法解决，简直就是欺*

干快递在这个公众号借的电池，上个月离职了，申请了退租了，他们一直显示退租中，还莫名其妙扣了390块钱的押金，到现在还显示退租中。联系他们客服一直推脱不处理，联系运营商加微信和打电话都不回消息，接过一两次电话一直说1-2个工作日会处理，已经拖了很长时间了。押金现在已经扣了390元了，现在订单上还显示我要交3000多块钱的逾期未付款

2024年10月4号晚上租的光宇换电，签约日期是2024年10月5日至2024年11月3日（这会随着暂存时间推迟退租时间），10月6日晚上我暂存电池 页面显示还有29天，，到10月26日取4来就这有显示28天了，我就问他们的客服说只要存满24时在二十天内取出讲返还一天，当时取出来又存进去了，我就信了，但后面在11月8号在去取出来用时并没有显示返还一天，反而从10月6日晚上的暂存的显示29天到10月26日取出来显示28，在到11 月8号取出来显示27天，到11月9号显示26天，一直在扣天数，从10月6日晚上8点14到11月8号12点09期间我一直没有使用换电，要求恢复到29天 数，要么赔偿。