蔚来汽车虚假贷款承诺导致定金纠纷

2025年2月27号前后在北京乐道中心购买l60汽车，准备用手里的旧车(新能源车)报废后购买新车，领取北京市的置换补贴，乐道汽车的销售让我们把旧车过户然后可以申领海南省的置换补贴，综合下来比北京市的补贴要多，而且旧车回收过户他们办理周期要比报废快，当时我们还问他们北京买车领海南的补贴可行吗？销售人员跟我们信誓旦旦说之前有成功操作过的案例，让我们放心越早提车就能越早享受补贴，但是他们自始至终也没有人提示过我们海南省的置换补贴对旧车的注册登记日期是有要求的，现在导致我的补贴审核未通过，不能领取相关置换补贴，乐道汽车方也没有说法，这和当初买车时的承诺严重不符，作为消费者我的诉求就是品牌方需要承担虚假宣传以及诱导消费的责任，给我们一个解决方案，协助我们领取国家的置换补贴。

我于9月8日订购蔚来es6现车一台， 当时官方权益优惠20000现金，于9月21日下午两点提车，该品牌于9月20日发布大客户权益升级通知，新增权益内容为5万积分;该品牌于9月21日上午对外公布现车优惠30000现金，提车前，跌了10000元，在如此难挣钱的经济形势下，老百姓的钱都是辛辛苦苦挣的，蔚来汽车三天内买车不同价、权益不同款的行为严重损害了作为消费者的合法权益，国家和省政府在拿购车补贴刺激消费，企业却在背刺消费者，这样能促进消费者的购买信心吗?在车辆未交付前，合同未完全履行完结，在此期间价格大幅下调，已经损害消费者利益，现要求全额退回差价和补充权益，请求消保委和相关部门能帮助我们维护消费者切身利益，追回损失，谢谢您!

您好！本人于2022年7月4日购买蔚来et7，自买入已来各种车内异响、中控黑屏、车机死机、雷达辅助失效、车尾灯起雾、汽车钥匙故障多次进店检查维修，从未提出过任何补偿需求。 2024年6月25日左右，车子报出故障码：雷达系统故障、辅助驾驶、紧急制动失效（期间正逢梅雨季，蔚来的雷达辅助系统在雨天经常会出现不可用提醒，天气转晴会自己恢复）天气转晴多天至7月15日期间长达20余天故障码依然提示故障，就下了维保单计划于7月17日进店检查。在7月16日下午四点左右本人驾车在快速路正常行驶过程中，动力系统突然消失，电门踩下去没有反应，中控屏幕故障提醒1、紧急故障：低压系统故障。2、一般故障：动力系统异常，提示靠边停车，并联系蔚来热线处理。当时情况很紧急，快速路车子很多车速也很快，那一分钟真的是很惊魂，靠边停车联系蔚来之后，让我把拖车钩拿出来，等待拖车，按要求操作后不到一分钟时间，整车断电瘫痪。拖车进店以后第三天售后回电告知车子问题检测结果需更换：高压直流变换集成件、12V蓄电池、激光雷达。变通知我取车，我跟售后提出要跟领导沟通，随后售后询问我有什么需求，他可以转告，蔚来方面愿意补偿28888的积分，我无法接受给予拒绝，我是老的ES8车主这辆et7是我复购的第二辆，正因为我第一辆车开的很好才复购，我相信蔚来的品质，但是我现在不相信我这辆车的品质，这属于严重质量问题，这次在快速路没有出现意外，谁能保证下次还有这么好的运气？不到两年行驶不到四万公里的车我提出请蔚来以高于二手车市场的价格回收车辆，蔚来始终处于摆烂状态，期间就打两个电话踢皮球不予任何正面回复，依然说给予28888积分补偿。 事发至今二十余天蔚来未能解决问题，处理态度消极，让人心寒，实属无奈请贵平台帮助协调解决！

我在24年6月2号提的蔚来es6 购买13天后 进行第二次换电 就无法自动泊车换电，现在已经修了5天了，维修费高达85000多 里面的*计算集群坏了 并且里面芯片也被更换 属于大修 对于我新车来说 我无法接受 要求换新车或退款。蔚来那边负责人一直不出现 让下面的销售或管家和我对接 让销售从中传话 沟通效率极低 现在蔚来那边的赔偿方案说赔付50000积分就敷衍了事 作为消费者我不能够接受。新车就已经修了8万多 这是不合理的 后续卖车对我的车价折损严重 我要求退款或换新车

我于 2024 年 5 月 20 日中午在宁波蔚来交付中心海曙店，提车购买了蔚来 et5t 黑色轿车一辆，5 月 21 日早上 8 点 10 分驾享小哥把我车子开去交付中心贴膜贴车衣，说好原定 5 月 22 日下午三点交车，结果下午 2 点左右车子在交付中心发生碰撞，直接把左后门幢了 3 处凹陷，门手柄也撞坏了。 1.事故发生2点左右，我到2点50发现过了送车时间打电话询问才得知车子撞了，中间40 多分钟为什么告知我。 2.现在交警判定责任各50%，说明你们4S点也有很大责任，并不是说我的车放在哪里被别人撞了。 3.从3点到晚上我下班到交付中心，没有任何领导出面的处理和补偿方案。5 月 23 日中午电话跟我说只能给我做无痕修复。 4.我的车只开了半天就被撞了，我的第一诉求就是更换车辆。第二就是帮我消除出险，蔚来员工开我车撞的凭什么让我承担这个责任。

2025年2月27号前后在北京乐道中心购买l60汽车，准备用手里的旧车(新能源车)报废后购买新车，领取北京市的置换补贴，乐道汽车的销售让我们把旧车过户然后可以申领海南省的置换补贴，综合下来比北京市的补贴要多，而且旧车回收过户他们办理周期要比报废快，当时我们还问他们北京买车领海南的补贴可行吗？销售人员跟我们信誓旦旦说之前有成功操作过的案例，让我们放心越早提车就能越早享受补贴，但是他们自始至终也没有人提示过我们海南省的置换补贴对旧车的注册登记日期是有要求的，现在导致我的补贴审核未通过，不能领取相关置换补贴，乐道汽车方也没有说法，这和当初买车时的承诺严重不符，作为消费者我的诉求就是品牌方需要承担虚假宣传以及诱导消费的责任，给我们一个解决方案，协助我们领取国家的置换补贴。

我于2025年1月6号在合肥市万象城订购了一台蔚来汽车，当时销售给我报价256400元，其中包含18000元的汽车置换。当时销售为了快速促成这笔订单，明知道政府置换补贴在年初有变化而故意隐瞒。当我1月8号提车后，咨询他们怎么提交置换补贴资料，他们说置换通道关闭了。等年后可以提交资料的时候1.8万的补贴变成了1.5万。我要求蔚来汽车补偿这3000元的差价。

我在2025年2月20日早上11点在苏州大悦城蔚来门店销售说办理免息贷款要先交5000元定金，后续是可以退的！交完钱申请完后离店，下午2点多蔚来APP提示我请立即确认订单，否则将被取消订单，连续发了三条！我就登陆确认了一下！确认完后销售通知我说免息贷款未审批通过！于是我决定不买了！结果销售说定金无法退款！！！ 诉求蔚来退还定金

蔚来上海徐汇绿地缤纷城店的蔚来销售职位的员工郑子麒在我购车时承诺购车可享有租电买四赠一的政策，由于这是蔚来公开承诺的购车优惠政策并在购车合同上没有被告知购买展车不享受公开的优惠政策，我没有怀疑蔚来销售的承诺，由于被承诺过享有租电买四赠一的优惠政策，在签署租电协议时，我们在蔚来购车交付群里询问蔚来工作人员，协议里没有写明这项优惠政策，蔚来的工作人员回复，我们是享有的，在第五个月的租电扣费为“0”，交付工作群里的销售人员郑子麒依然没有告知我们不享有优惠政策，在这样的情况下我与蔚来签署了购车租电协议。在购车后的租电缴费的扣款中我发现第五个月的租电费用被扣除了，我们没有享有租电买四赠一的购车优惠政策，在我多次拨打蔚来投诉电话后，蔚来上海徐汇绿地缤纷城店的店长回复我：“我们就是不能享有这项优惠政策”并推卸责任，没有对蔚来员工的行为作出任何解释，我最为被蔚来员工诱*购车并被欺诈的消费者特此举报，蔚来公司需兑现购车时对我的优惠承诺并书面道歉。

我在年底蔚来店缴了所谓的意向金5000元，销售从始至终没有提及要是不能提车这5千元就是定金不能退的话，后来又说贷款不能贷，这时我就去要5千元意向金了，此时才被告知5千元没有了，销售又把责任推到银行那边，估计是你们蔚来的套路吧，一边打着免息的广告，一边故意不给贷，反正现在400投诉也是包庇销售，那请销售拿出当时告知顾客的证据，不是说有监控吗，蔚来想要做大做强，请诚实销售