未成年人杨子曦在回森App多次大额充值

你好，我是回森App账号17******36注册者的母亲，孩子在大人毫不之情的情况下在回森账号进行了多次充值，特来申请未成年人退款。孩子名叫杨子曦，今年9岁，于2024年7月20日在回森APP进行了多次充值行为，一直持续到了2025.1.26日，大额充值21元+28元+68元+128元+1298元+288元，其余为每次充值1元，共充值金额为1909元，使用期间回森APP上不断有人诱导孩子充值打赏，孩子在大人毫不知情的情况下用大人微信进行了回森充值，直到1.26日家长收到银行扣款记录，我们家长，才顺藤摸瓜发现了回森充值这一系列事情。1月26号我们在回森APP平台发出了未成年人退款申请，经过多次驳回后，终于补充完整了所有证据(图片和视频)，这些证据十分明显的能够证明消费行为确实是①未成年人(本人监护人的孩子)②受到他人主播一步步诱导所为，甚至这些不法分子竟然教导我家小孩如何进行钻石充值与礼物的赠送!!!孩子才上小学，这些人通过快手旗下的回森app诱导很多小孩打赏送礼物，已经有很多案件了，这几日的多次申请，平台方试图进行拖时间，拖到年后，因为平台方的驳回理由真的很招笑，第一次是说举证图片和视频不正确，第二次就变成了举证视频和图片不正确，第三次举证图片和视频不正确，第四次举证视频和图片不正确，这平台方是没什么理由驳回了吗?居然随便的把上次的驳回理由里的图片和视频换个位置忽悠我???希望此平台能助我狠狠的投诉这款回森aop软件，加害了多少未成年人孩子，我和孩子会积极的配合平台方的!!!我们大人很忙，这次特意为这事请假回来解决这个事情，小孩为未成年，对互联网这一块没有辨别是非的能力，经不起网络上的诱惑和诱导，并且对金钱额度也没有具体的概念。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，如果未成年人进行了大额充值，或者超出其认知范围的消费法定代理人有权要求退款。