老乡鸡出售未熟鸡肉引发不适

在美团外卖。点的点的老乡鸡，安徽合肥老乡鸡铜陵北路店，吃出毛发，老乡鸡铜陵北路店协商不解决，让我找美团平台客服

1月16日，点外卖“超值工作餐随心配”（三黑元气饭、农家小炒肉、清炒春菜），下单时间11:25，送达时间约11：55，就餐时间12:10-12:30之间。就餐后午休，约13:10开始严重腹泻（后1月16下午-17日陆续腹泻多次！！），1月16日约14:30被迫就医被诊断为：急性胃肠炎。 事情发生后，联系饿了么平台投诉，饿了么一直处理，商家于1月17日来电（女士），通过约1分钟，但是我不清楚商家来电目的何在？是道歉？是整改？后直到饿了么平台再次来电咨询进度，商家（男士，电话195****5460）来电，直接告诉走平台处理。我的投诉诉求早在1月16日通过平台告知：①道歉；②整改；③赔偿。目前，商家电话有道歉，但是整改一事只字未提，赔偿回复为“走平台” 且对方态度差！！！

本人于2025年2月27日中午12：23分在合肥老乡鸡园博小镇店就餐，点了一份砂锅酸菜鱼，就餐过程中，在砂锅内吃出一根不明异物，看起来像是一根细绳，跟商家交涉后同意给我更换一份菜品，结果更换后的砂锅酸菜鱼再次出现一根细绳！实在是忍无可忍，目前商家是已经给予我退款，但是根据消费者权益保护法，本人的最后诉求是要求商家赔偿1000元！

我于2025年2月21日在美团外卖点购老乡鸡（南京奥体中泰国际广场店）一份鸡汤，在吃的差不多的时候发现汤底有一根头发，严重影响心理健康，不能理解，为何鸡汤底部有头发。本人诉求根据食品安全法要求十倍赔偿！

我于1月24日在美团平台向老乡鸡商家申请开发票，但商家一直未开发票，多次沟通仍然未果

我于2025年2月9日在饿了么平台购买老乡鸡，出现食品安全问题，侵害了健康权。我的诉求是按照食品安全法最低赔偿1000元。

2025年1月19日 12点多点餐老乡鸡 结果吃到了一颗老鼠屎 当时就和平台反映 结果到现在也没有处理 态度极差 就是觉得应该相对于干净卫生 结果太失望了 真要是在路边摊买的 吃到脏东西到是能理解 老乡鸡这么大品牌 结果遇到问题就不处理 态度恶劣

2025年1月11日下午两点左右，我在饿了么平台下单老乡鸡（融科梧桐里店）两道菜，在其中一道菜白菜炖豆腐里吃出塑料皮，立即在平台发图片反馈商家，商家电话联系我承认是后厨切菜时不小心没处理好，提出加微信联系，在微信上提议退款+优惠券等处理，并在我没同意的情况下在饿了么退款，但我不同意，提出根据《食品安全法》赔偿消费者1000元的诉求，被商家拒绝。之后我联系老乡鸡公司客服，提出赔偿诉求，客服认为1000元赔偿为商家故意在食品中放入异物的情况下才能赔偿，我的情况与此不符。之后客服与商家沟通，商家仍然表示无法赔偿，仅能退款+免费请我吃两餐。目前我的诉求依然是赔偿1000元。

我于2025年1月4号通过饿了么平台在老乡鸡（苏州吴江新湖店）购买卤肉饭一份 在米饭夹层吃出塑料 与商场沟通协商赔偿无果，与门店协商赔偿400元+上门道歉无果。门店和商场均不想解决问题