抖音商城：华为折叠手机质量问题与虚假宣传

我于2025年1月9日在抖音*台《大鹏爱数码》直播间购买了华为折叠手机型号pocketS 鸿蒙，12号收到手机，我打开手机的吓我一跳开卡针直立着吸附在手机左上角，联系商家，商家说是正常现象我拿家人的手机都试了一下，都没有吸上，如果商家打包完好，怎么我打开手机瞬间开卡针怎么会吸附到屏幕左上角，我问商家，商家说这种辐射短时间不会伤人1月16号付款价格是2988元分期付款陆陆续续试用到第八天，也就是23号手机折叠处出现一道横杠，我问客服是不是膜坏了，他们说有可能，我就没有在意，到24号折叠处，这个横杠坏的已经占手机的一大半，25号我到华为售后去质检：是屏幕漏液，当时我联系商家，商家说已经过了七天无理由，现在他们不管了拒绝处理此事，多次跟客服沟通无效，在直播间说是质保一年，具体保什么他们也不说，说是华为正品新机，从来没有打开过，使用过，我到华为售后质检，报告上写的是华为（官翻机）及（准新机）手机（外观完好无磕伤）跟商家多次联系根本就不管，说我自己弄坏的，他们在直播视频里说机子本身屏幕漏液他们质保，但我手机真的是这样，他们找各种理由推脱非说机子是我弄坏的，我把外观完好无磕伤，给他们看，他们又说没有磕碰手机屏幕经过挤压也可以造成屏幕漏液，反正都是他们对，一点责任都没有，推脱的干干净净，我一个老太太，用养老金快过年了给自己买个手机，喜欢的不得了，怎么会去破坏，有多大的力气去破坏到屏幕漏液这个程度，一个国货正品手机像他们说的就这么禁不起考验吗，才到客户手里几天就坏了，不是二手机是什么，我在底下打字问质保一年质保什么不告诉清楚，隐瞒事实，虚假宣传忽悠我们老百姓消费。我辛辛苦苦拿出来的工资给自己买手机就这样被忽悠走了，我欲哭无泪，身心疲惫，现在上火发烧那。本人认为被投诉的商家的行为严重侵害了我的身心健康和合法消费权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定（如购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退换货或修理，这种情况“不退不换”也无权拒绝退换货，商品存在质量问题，商家拒绝退换货，可能造成违法行为）我请求退货退款，特向贵*台提出公讼给老百姓做主，你们是老百姓值得信赖的好官，跪🧎‍♀️🧎‍♀️请期待！