2025年2月6日购买长隆套票后无法全额退款

2024年6月18日在美团直播间购买(7月通用)珠海长隆飞船乐园买2大送1小特惠家庭期票1张，票价790元人民币，其直播间承诺随时退，然该订单无法退款，在七八分钟后联系客服退款，他说不退票，存在存在误导欺*消费者的行为。且这种限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的行为是不公平的，2024月6月19美团经与商家协商，只接受六月提前核销坚决不支持退款，但七月份属于暑期加价期间，其价格是平常的两倍，让平常时间去强迫消费者核销暑期加价的价格是不合理的，且这种不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线买票"不得取消"规则，强制消费者消费的行为，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。美团说因为商家不同意退款，也不提供商家联系方式，希望商家遵守法律，维护消费者权益，协助美团全额退款，谢谢 依照法律如下，1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 3.《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心，排除、限制对方当事*利的条款无效。

今日番禺区红色预警大暴雨 因天气不可抗力导致无法去正常游玩 我在上午十一点就申请了退票，长隆要求收取百分之二十的退票手续费，首先下雨了就算去玩很多游乐设施也是关闭停运的，没有办法正常玩，并不是我个人原因导致退票但却要承担退票手续费扣除让我觉得很不合理，坐高铁天气原因停运都会退回全部票价，一个乐园凭什么不合理收取退票手续费用？而且是因为天气的不可抗力，我买票也不知道会下大暴雨，我认为长隆欢乐世界收取退票手续费非常的不合理！希望能给我退回全额的票价！谢谢！

我于2025年，3月8日，在美团上购买景区门票，上面写的12号能用，问了客服也说12号能用，可预约，结果预约不了12号的，我只有12号有时间去游玩，找商家协商也是一直在拖，没有任何结果，而且我退而求次要求加钱换票，只要当然能进去就行，还是无果

我于2025年2月5日在抖音平台下的订单107808*********3495，预约了22日入住清远长隆长颈鹿城堡酒店。22日当天午饭在酒店餐厅吃的，在园区游玩一整天身体都没有问题，直到晚上8点左右才拿到房卡真正进入酒店房间，房间新装修气味严重，我开始头痛头晕不间断呕吐，期间前台送来了空气净化器，酒店医务处医生上来，我吃了两瓶藿香正气水依然没有止吐。我们晚上7点左右叫了美团外卖（清远长隆店百万农庄），9点左右才送到，外卖的招牌清远烧鸡是整只送来的，我们撕着吃到里面才发现里面是生的，我不舒服没吃两口一直在呕吐！当天晚上打了120，送我去了清远高新区医院急诊做了一系列检查打吊针！花了我1千元左右！现在酒店和外卖商家都说不关他们的事，那么我这医药费要我独自承担吗？美团商家有买放心吃保险，结果说我不是去打公立医院就诊而拒赔！请问120带我去的难道不是公立？！而且网上查了就是公立医院！再者清远长隆根本没有完善各项设施就开业，这不是欺*消费者吗？房间周六加价200，我现场还补了两张小朋友2天门票540元！里面的机动游戏却一半以上处于维修中！我三个小朋友分别是1米3、1米2和1米1，除了旋转木马几乎都不能玩！连个无动力攀爬也要家长陪同走！我第二天进去，我本人不舒服我还怎么陪同小朋友玩呢？这全程在长隆的消费金额如下（订单1208+周末房间加价200+两个小孩补两天门票540+停车费45元+就医1047）=3040元 长隆主要投诉还没完善各项设施就开业，酒店气味严重。

长隆订单号：202502************4622 长隆官方小程序推出一款团购促销活动：三家酒店任选其一，2月16日到6月30日期间除国家法定日期需要补差，其他没有特别说明。2025年2月5日，我购买该套餐付款后去预约发现任何一家都需要补差价。就是所有日期所有酒店都需要补差，这跟宣传页面的998元完全不符，这些都要拍下付款后去预约才知道要补差的，我拍下后就不可以退款了，明显就是霸王条款，欺*消费者，强买强卖！且我拍下后马上发现问题，也第一时间找人工客服，均不回应，我的诉求是全额退款！

广州长龙作为大马戏主办方，没有设立专门的退款通道，购票后消费者没有渠道进行退款 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品（法律另有規定的商品除外）之日起七日内退货，且无需说明理由

本人于12月2日晚在app上订购的马戏团门票，由于app操作系统复杂，下单后发现门票是长隆秀，立即与官方多次联系，但不在服务时间。3日多次联系想换成大马戏，客服推辞不能全额退款，不予以更换。在并未对齐造成损失影响的情况下，被要求买更高票价才能协商。当下入住的是广州熊猫酒店，本身身份证名下长隆秀已购买于其他日期，系统出现重复订单操作并未进行提示，客服后台有显示订单，存在诱导消费、霸王条款、不公平对待的情况。我的诉求是更换同等价值广州大马戏门票或全额退款。

本人于11月16号周六中午到达长隆门口，一出地铁发现下雨，但是天气预报和当地实际情况完全不符合。在门口看里面的游乐设施都停了，去附近商场逗留，看雨会不会停，等了一个多小时，还是没停雨，并且时间已经到达下午快两点了，长隆欢乐世界标准票游玩时间为10点到18点，我还有多少时间玩？并且我们退票回程时还在下雨，游乐设施是否开放？官网看等待时间栏目，大型项目都没了，进园完全没有体验感了，长隆规定当天申请退款扣除手续费20%，找人工客服要求全票退，并不同意，我只能先退款，扣了手续费72，但是这种突发的自然原因，非游客自身原因，扣除手续费并不符合消费者权益保护法。能否要求广州长隆欢乐世界退还我手续费72！

擅自撕毁合同，删除官网公告，涨价及改变续卡优惠价格。7.2号原先合同表示到期内三个月以及12.31前可以以旧价七折续卡，现在删除了这个公告并涨价。

我于10.28号在美团上购买长隆的10.29大学生万圣节三人票，由于当天没有携带身份证并没有使用该订单，结果长隆方在我不知情之下，擅自核销订单并且不予退款，我的诉求是要求长隆方全部退款。