投诉详情
已完结

阿水大杯茶饮售卖含异物奶茶致消费者受伤

**事件陈述:** 2024年2月2日14时01分,本人于山东省泰安市肥城市新城路店购买两杯「莓莓奶冻」奶茶(单价9.6元,合计19.2元)。当日16时30分至17时期间,本人在娱乐场所饮用该奶茶时,发现饮品内存在异物,并因此导致咽喉部位疑似被尖锐物划伤或异物卡顿(饮用期间未摄入其他食品)。事件发生后,本人立即与商家取得联系,并于当日前往医院进行急诊检查,相关医疗费用单据已留存(详见附件)。 --- **法律依据:** 根据中华人民共和国现行法律法规,本人主张商家承担赔偿责任的法律依据如下: ### **1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》** - **第七条**:消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人身、财产安全不受损害的权利。 - **第十一条**:消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 - **第四十九条**:经营者提供商品或服务造成消费者人身伤害的,应赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用;造成残疾的,还需支付残疾赔偿金及相关费用。 ### **2. 《中华人民共和国食品安全法》** - **第三十四条**:禁止生产经营混有异物、腐败变质或感官性状异常的食品。 - **第一百四十八条**:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可要求经营者赔偿损失;赔偿金额不足1000元的,按1000元标准赔付。 ### **3. 《中华人民共和国民法典》** - **第一千二百零三条**:因产品缺陷造成他人损害的,被侵权人有权向生产者或销售者请求赔偿。 - **第一千一百七十九条**:侵害他人造成人身损害的,应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、误工费等合理费用。 ### **4. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》** - 明确人身损害赔偿范围涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费及精神损害抚慰金等。 --- **赔偿主张:** 基于上述事实及法律依据,本人要求商家依法履行以下赔偿责任: 1. 全额承担本人因本次事件产生的医疗费用(凭票据结算); 2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条之规定,按最低赔偿标准1000元赔偿
投诉编号:98293220
投诉对象
阿水大杯茶饮
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#商品质量问题
投诉进度
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