在密马购买的游戏账号存在问题且客服处理不当

我在2025年4月21日15：25在密马交易平台木子游戏专营店购买了价值179的王者荣耀成品号因为商家未提前说明时间要求我要求售后退款被商家告知除非卖家同意否则不予退款，平台显示已经换绑交易成功但是我这边并没有换绑完成被卖家告知需要24小时

投诉人：[凌思航] 联系电话：[135****2876] 身份证号：[440604*********097] 被投诉方： 1. 密马游戏平台，运营主体：[深圳市木拉科技有限公司 联系电话400-966-9685] 2. 账号卖家：[“平台内某卖家”] 投诉请求 1. 要求密马游戏平台立即退还购买账号费用[591.04]元； 2. 要求密马游戏平台规范交易退款流程，保障消费者“非自愿交易”的合理维权权益； 3. 追究卖家恶意拒绝退款的责任，并对其行为进行处理。 事实与理由 1. 误购事实：本人于[4月19日]在密马游戏平台浏览账号商品时，因平台商品展示界面设计不清晰、操作流程缺乏二次确认机制，导致误将[商品名称/编号]账号拍下。下单后一分钟内即通过平台聊天窗口联系卖家，明确说明“买错账号，请求取消交易”，并多次诚恳沟通，但卖家无视本人诉求，执意发送账号密码，强行完成交易。 2. 平台推诿责任：交易完成后，本人第一时间向密马游戏平台提交退款申请，但平台以“需买卖双方协商一致”为由拒绝处理。然而，在卖家明显恶意拒绝退款的情况下，平台未履行监管义务，未主动介入调查，也未提供合理解决方案，放任消费者权益受损。 3. 权益侵害依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十四条，密马游戏平台作为网络交易第三方平台，应当保障消费者的知情权和公平交易权，对不合理的交易纠纷有义务进行调解。本人误购行为属于“非自愿交易”，且在交易未完成（未确认收货）前已及时止损，但平台与卖家的行为严重侵害了本人的合法权益。 证据材料 1. 平台交易记录截图（包含订单号、交易时间、金额）； 2. 与卖家的聊天记录截图（明确显示误购说明及卖家拒绝退款的对话）； 3. 与平台客服沟通记录及拒绝退款的通知截图； 4. 其他相关证据（如商品页面截图、支付凭证等）。

我是密码游戏交易的店铺 昨天晚上有人从我这里购买了一个账号 已经交易成功了 他也已经通过短信验证码的形式登上了QQ账号 这个号已经完成交易了 现在他要要退款 客服这边不分青红皂白 就直接给他退了 现在我要求维护自己的账号隐私权利 现在交易时间已经过去了大半天了 号也已经是他的了 严重侵害到我的个*利 包括账号隐私 后续可以考虑报警处理

我在飞鹰游戏包赔店买了一个王者号商家一直不发货平台一直不给我退款商家一直不个发货平台一直说在催一直不给我发货退款也不给退

一直不给游戏退款商家一直找不见等3个小时一直都是联系商家一直说联系商家一直不给退款商家一直不出现退款也不给退

我于2025年一月30日在该平台充值610元想买游戏账号，但是过后我想买的游戏账号已经被卖掉了，我想提现功能把钱重新提出来，但是到现在已经四天了仍然没有到账。问平台客服，客服一直再说等待等待也没有具体多久到账的说法，甚至把我的账号也给封禁了。他们说的加急处理已经第四天，中途说我可能充值套现但是我充的钱包括我提现的账户都是我自己的啊，这又提现失败了又喊我重新继续提现。我希望可以马上把我钱退回或者提现到账并补偿我的损失。

我于2025年1月9日16点30分购买的光遇游戏账号共656元人民币,交易未完成我提出取消订单，客服- - -直拖延，商家客服不回复消息甩锅，一直不给予退款,要求密马科技和相关应用oppo商场里面的(买号喵)给予退款并要求其应用下架。

20****28租号，登不上去被封，不给退8元，天缘无故..

我好不容易凑齐100多，买个东西，卖家不卖后，平台直接给我退到了平台自己的钱包里，申请提现也一直没提现成功，客服一直让我等。