新氧App瘦脸项目疑似使用假货且服务不透明

本来于 2 月 27 号在西安女子医院打了熊猫针，打完消肿后出现鼓包肿胀的情况因在外地一个才去复诊，我以为是医生打的太浅手法不对 医院当时未给出解决方案说让回来等等多热敷以后会自己吸收不出三个月就会没有了 ，经不住医院的几个医生各种 我也没让医院处理回家了，结果等了三个月甚至大半年到这个月中还是鼓包发青情况，让平台协助去了医院复诊操作医生给打了溶解酶说三天左右消肿就恢复，可是这都过了一个礼拜了 眼睛还是有鼓包类似大眼袋的东西（没打以前并没有出现过这种情况）虽然医生的态度很好，但是不相信这个医院的技术了需要去别的医院复诊 请平台尽快处理问题我诉求全额退款

通过新氧接触到"长沙希美医疗美容有限公司"法人为:蒋**，做了全面部大V线埋线提升项目，主治医生是“刘**”医生，术后发现效果并不像宣传的那么理想，反而使我的面部看起来比术前宽阔了，经过10天的等待还是更显宽阔，术后也有和医生沟通过，可是除了一味的敷衍没有解决实际问题之下还对受害者进行“人身攻击”与威胁，而且经受害者查明“刘**”根本没有做"埋线提升"的这项目的资质，所以作为消费者和受害者我想投诉该美容院没有相关资质证书之下就给医者"动手术"希望该院尽快把受害者付的钱退回。

我在活动期间囤了五次99元的单部位除皱，做了两次，还剩三次没做，刚预约上就被门店强制退款，而且退款根本没经过我本人同意，也在使用去内，被恶意退款，随后我联系了新氧员工，告知我是长沙大悦城田桑院长给我直接退款的，当着员工的面说我不配用99元的除皱就直接退了，还挖苦说：如果我去德思勤那不得要让德思勤全体员工站门口迎接我，我预约的长沙德思勤门店，为什么大悦城可以退我的款，又是谁私自把我的预约信息泄露给大悦城的？顾客一点隐私都没有了是吗？德思勤为什么要把我的预约信息告知大悦城？新氧泄漏顾客预约信息，昨天投诉后她们田桑院长打电话骚扰我朋友，说如果我把她工作搞没了，我工作也别想要，还说我比她更需要工作和钱，私下已工作之便查找我朋友的电话号码

购买商品后，平台未经消费者同意强制取消订单，单方面毁约，不履行商家服务

我于11月12日在新氧直播间购买产品/未使用/新氧现在拒绝退款 并恶意为难 （本来应该是48小时之内退款）但对方顾问 赵丹丹恶意为难 拖慢流程

我在2024年11月30号通过新氧app介绍到艺兴医疗美容医院注射了肉毒素，长达少一个月并没有变化和达到预期，和面诊说的并不属实，可能我并不需要打肉毒，但商家需要挣钱诱导我付款，并且用谷院长虚假宣传，到了之后根本就没有见到面。并且说赠的水光针属于二类器械，给我皮下滚针，美容院使用二类器械进行注射的操作是违法的。并且我现在肌肉还处于酸胀无力。当时我和他说我第一次打，一般推荐少量，他直接推荐我100u，而且去之前说2980，到了以后面诊完就不是了，存在虚假宣传，我特别远都过去了面诊完，才跟我说，到最后还没有效果，我和他们说，要我过去在面诊补打，不考虑我的脸是否还可以承受。我付完款也没有给我任何账单和发票，我要求该医院给我退款处理！客服在做之前回消息，现在不回答我的问题不做处理。新氧和医院在踢皮球一样推脱

我于2024年10月25号在新氧优享微信小程序核销的首尔大提升1999元，现在10月3日才1599，而且客服拒绝退差价400。 我10.08就在群里问，10.22又问是不是双11活动价，客服也不提醒一下，故意看着我买贵，然后后面降价也不退差价，把我当韭菜割，太离谱了吧。希望新氧退差价400元。

我在这个平台上刷到天津维美医疗美容医院私密整形 到医院各种诱导我借钱一共消费7800多 还谩骂 河北医科大学第一附属医院鉴定给我填充的是即时效果 并没有术后的效果

我于2023年10月4日，通过新氧平台购买了北京蜜邦医疗美容诊所的线雕项目。做完后一直红肿热痛，医院让我输液吃药，并表示一两周之内会消退。但是直到三四个月后都没消退，而且炎症愈发严重，脸部肿胀的眼睛睁不开，都有照片为证。后来医院让我先抗感染治疗，治疗完会退线雕和治疗费用。我在这个医院做了七天的治疗，费用为17000多元。今天带着治疗发票等单据来报销，院方推诿会计不在，让我19号之后再来，并且只能报治疗费，线雕费用不给退。 我跟他们说理，院方把电闸关了，让我独自在小黑屋和一个男性领导在里面谈话。期间女员工又冲进来赶我走，要报警，说我寻衅滋事。警察同志来了之后证实女员工恶人先告状，让我们协商解决，但是机构不愿承担责任，让我去司法鉴定，我现在面部已经消肿线头也已经吸收，就是当时协商让我治疗后来报销我才没去鉴定，现在又耍赖我不知道怎么应对了，希望相关部门替我主持公道，让无良商家寸步难行。新氧机构多次让我上传医疗机构诊断证明，上传后也不愿全额退款，说是可以退2000元，而且说法不清，这是什么费用，大机构一手遮天，根本不是合格的第三方机构，袒护商家，不顾消费者死活！ 还有新氧平台推诿责任，作为第三方机构各种踢皮球，各种找茬，不知道像新氧这样的第三方机构应该如何投诉，希望一并处理。谢谢！

平台包庇商家，店铺地址与实际地址不符，大老远跑过去说没货了，但是平台商品链接还在，申请平台解决问题，不予解决，面诊医生还要额外收钱，让给出合理的解决方案平台包庇说解决不了，到今为主还是没能给出合理的解决方案，再这样只能通过媒体平台求助，平台既给不了证明证据，又解决不了问题