中影南方IMAX影城强制购买3D眼镜投诉

我在微信小程序中影南方影城误充值200元会员，要求退费，商家拒绝。投诉五华华城中影南方影城， 要求原路退回金额

提前购买了中影南方影城的电影票 有事情去不了那边 和客服沟通 以及和影院工作人员沟通全都退不了票 所以是让我自己出钱还没看到电影吗 这已经算违法了吧 我没看 你让我出钱 我想知道 锁个座要我自己出四十多块钱是吧 已经两三天了 一直不退款 现在一直拖到电影开场 客服打电话给我我在上班也一直没接到 前天人工客服 一看到我说要退款 就退出了？？！我排队排了好几次也排不上

购买完电影票后并没有明确告知需要自行购买眼镜，并且作为3d电影服务理应主动提供相应的配套服务（比如座位眼镜等） 3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责王等对消费者不公平、不合理的规定“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。