投诉广州圣火喵喵虚假宣传

2023年6月16日，我在小红书上看到了宠物领养馆发布的免费领养信息。于是我加了店员微信沟通，之后约了时间到店里看宠物。后面确认了领养一只萨摩耶，然后店员就说免费领养但是每个月要打500块钱到他们商城的账户上并进行消费，并且需要交满两年，合同上还写着萨摩耶价格为一万八。当时并没有多想，回去之后在小红书上发现了这所谓的宠物领养实际上是一个*局，但由于我已经交了一个月的钱，于是我就决定之后不再往商城里打钱，之后一直没有使用支付宝。但是在今天凌晨被划走了两笔500元的扣费，这导致我没法正常使用支付宝了。而且狗狗从被接回家，就去医院做了检查，体重只有四斤重，并不像店员所说的有三个月大。店里卖的狗粮吃了也并不能增长体重，根本就是没有用的狗粮。这期间陆陆续续也在狗狗身上花费了四五千元，这些都可以不计。我希望领养馆能退还我一千元钱，并且解除合同。因着急正常使用支付宝，还麻烦工作人员尽快帮我解决，辛苦多谢

我于2024年5月5日再次店进行消费购买一只布偶猫，其宣传商品价格与市场价一致但是无法提供市场价的证据，并且商品无法与市场价进行对比，并且所提供的App内容与当时所述不符，签订合同与实际交付费用不符，诱导消费 我的诉求是将还未消费的费用归还，并且取消合同

打着免费领养猫咪的旗号，背地里却在*更多的钱，与商家签了个协议，需要每个月都要支付一笔领养猫的钱，每月金额是300元，为期24个月，两年时间相当于是用7200元买了一只猫，太贵了，并在支付宝小程序签约交钱，绑定了信用分和银行卡，定期扣钱，然后在今年5月8号在商家微信小程序购买了东西，微信小程序名称:喵不可言宠物商超。到现在7月30号又不发货、申请了退款，又不退，也没人联系我，我也联系不上商家，我去联系商家手机号码：193****6290，都拨不通，没有人接听，同样支付宝客服帮忙联系商家也是打不通电话。我主动联系商家客服，商家客服也是对我爱答不理，服务态度有问题，非常恶劣，怎么还玩消失呢？是打算卷钱跑路了吗？什么联系方式都联系不上，没有信任可言，并且发现我之前领养的猫馆 现在改了个店铺名称：心有萌·宠物。是做多了这些恶心事，嫌弃招牌名声太烂了吗，还是倒闭了？卷钱跑路了，换了个新老板？差点找不到这个商家店铺位置。我现在也不想要他们的货了，太恶心人了，再也不想跟他们有任何往来，小程序内还有1504.8元未成功消费，仅要求退还在小程序内充值的金额1504.8元。支付宝账号:31******19@qq.com，麻烦退还到此途径!!!

投诉详情:该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人 2024年 4月3日在广州圣火喵喵宠物服务有限公司报名宠物领养，共计花费7200 元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，我非常明确询问商家是无偿领养还是有偿，商家明确告诉我是无偿，并且玩文字游戏，猫咪无偿领养，却让我购买猫粮作为小猫过度粮的方式并开通微信分期付关注公众号绑定银行卡等一系列作。过程中还一直说有其他小姐姐来看这只猫，说这种类似于诱导的话术，不停的催促我签合同。当时被诱*，工作人员就是说是给小猫买粮的这笔钱，才开通的这个，他当时原话是给小猫买粮，然后我开了。开了之后，现在商城已经无东西可买了，他那商城卖的东西就是比外面市场价还要贵三倍。前期商城还有很多市面上好的品牌，后面全部下架，上架的全是小牌子，去淘宝搜发现是新开的店铺，商城上现在商家的产品基本全部是售整状态，我感觉非常不合理，因此想要解除分期。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。我的诉求内容是，取消分期!

我于2024年1月11日在广州市海珠区喵不可言江南西店，被店员哄*，以高价买猫，说每个月存500块，并且在商城里面买猫粮就可以免费买一只猫，且两年之后用不完可以退还费用，然后同年同月的28日然后同年同月的28日，我又领养了一只要存287.5块，每个月要存两年，结果到后面告知我不可以退还，而且商城里面的东西大多都是劣质，很多服务都没有跟之前说的都是没有的，欺*消费者，那个小程序叫喵不可言，欺*消费者高价买猫，请有关部门多多关注

我于24年9.18在番禺圣火喵喵店领养了一只小猫，他让我支付每月300块钱的猫粮费用用来作为小猫的生活费，承诺这笔费用会到我的商城账户里面给小猫购买生活用品，并给我开通了麦乐数科的每月三百分期付，但我于25年5.19登陆商城发现打不开页面，上网查询这家店已经是跑路了，我的诉求是给我解除订单和这笔分期付并退还费用

该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，内容 我是23年有一天在街上看到这家领养馆（当时叫喵不可言），然后就进去看了就有店员过来推销说免费领养猫咪，到了后面要领养的时候店员就说为了保证猫咪的一个生活条件，需要我每个月支付500元给他们，这个费用可以在他们的线上商城购买猫粮等用品，并且他们当时说门店是有自己的宠物医生跟售后人员，如果猫咪有生病或者其他问题可以免费在店里拿药。猫咪回到家第一个星期就一直睡觉，后面发现它有猫鼻支跟猫藓的问题，然后去年开始分店开始歇业，线上商城的商品也越来越少，总是存在售罄的问题，并且之前说的服务团队也没有了，我在24年6月份还咨询过商家的医助猫咪的问题也没有得到回复。当时店员说可以用商城的金币在线下门店购买东西也可以在线上商城购买，但是每次线下门店都说没货了只能去商城购买，商城每次购买金额不到200元的就要收20块钱快递费。取消分期的问题我有跟商家沟通，但是商家没有回复，目前跟商家联系只能通过他们的企业微信。 基于上述原因，我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。”本人的诉求内容是1000元以下买断猫咪、解除分期。

本人2023年10月2日在广州圣火喵喵宠物服务有限公司报名宠物分期，共计10800元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，23年十月份我去喵不可言宠物领养馆领养了一只布偶猫， 刚开始说不要钱，后面要领养的时候说每个月要付五百元给他们， 在他们里买猫粮一类的东西， 并支付两年， 猫现在跑丢了， 每个月还要付500元，现在这个*台里还有四千元没有花都是每个月存的，现在想与商家解除分期。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是取消分期。

2024年三月中下旬被广州圣火喵喵宠物服务有限公司以免费领养为噱头，捆绑消费。2024年7月22日再次重新签订合同。交钱可以在商城里面购买东西，但是里面商城没有可买的，没有猫砂，猫粮是不认识没见过的品牌。最开始是在白云永泰店领养的猫咪，白云店倒闭，去到番禺线下门店（总店）时则也已经倒闭。以前购买产品猫砂还是漏气的。 诉求内容 退赔费用，赔偿损失。要求解约还需要支付2000的解约费

于去年初买的狗 诱*我签合同 一年过后狗狗生病 医生说是小时候的问题 并发现这是个*局 不只是我一个受*者 拿免费狗狗来*人 签下20000的合同等着我违约