时代峰峻未处理补货请求，客服不回复

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

我于2025年1月7日购买时代峰峻的明星周边。商品未发货，申请退款被驳回

2025年1月2号16点46分购买的秋日记忆团款和2025年1月2号16点51分购买的马嘉祺单人秋日记忆，都是带有企划卡的周边到现在还不发货，我给他们公司发了邮件，都不回复，无奈只能投诉，希望他们能尽快给我回复并且发货，不然我就一直投诉下去，按照时间和番位发货，为什么都发到宋亚轩了，我的还没发货。

孩子于2025年4月19日在TF家族周边商城充值了时代少年团_VIP，因为时代少年团演唱会抢门票孩子需要有高会才可以优先抢票，在不知道怎么充值，咨询客服没有回复，后来误操作到时代少年团_VIP298元充值成功，过后发现不对，一直问客服也没有回复，打客服电话191****9909是空号，孩子误操作家长诉求退款

小孩儿昨晚4月19号晚上23：27：04在我不知道的情况下购买了时代峰峻会员，4月20日联系无果，没有回应。我的诉求是退还这笔费用投诉进度

我小孩（未成年）于04月19晚上12点24分在我不知情情况下用我手机购买了时代峰峻会员，04月20日我发现后一直与其联系无果，没有回应。按其机器人自动回复要求发邮件也没有回应。我的诉求是退还这笔费用 投诉进度

我于2024年11月23日的凌晨11分43秒在时代峰峻旗下官方APP时代峰峻fanclub购买了一套时代少年团五周年生日纪念套装周边价格在199元，下单页面有详细说明发货时间为3月底根据下单时间依次进行发货！目前为止到今天的4月14日也没有收到贵公司的包裹快递，公司违背承诺，未按约定时间发货不仅仅耽误时间和欺*消费者属于一种不负责任的行为！现在我的诉求：请尽快处理发货，效率提高点

本人于2024年11月13日开通时代峰峻APP高级会员，花费199/298元。自购买高级会员以来，我发现北京时代峰峻艺术文化发展有限公司在付费协议中所承诺的会员权利与其实际运营情况不符，存在隐瞒、欺诈、侵害消费者权益的现象。其主要表现为：公司在职员工在官方APP与微博、抖音等其他网络公共平台的活动策划、运营中，屡次对旗下艺人——登陆少年组合成员苏新皓进行恶意针对，使其遭受了镜头被恶意遮挡偏离、轮Cpart少于平均值等不公平待遇。这一行为严重影响该艺人的身心健康，更因未能使消费者观赏到应得的合理图片及影像而公然违反了付费协议，是对消费者的不尊重，对消费者权益的恶意侵害。 作为购买了时代峰峻APP高级会员的消费者，现我要求时代峰峻将存在*凌侵害行为的相关在职员工作开除处理。如不采取相应措施，就应当为被侵权的消费者退还会员费，退一赔三。

2024年11月24号的订单，是一个明星周边，发货太慢了，到现在一直都没有发货！不想要了，已经取消订单了，但是一直不给退款！可以帮我投诉一下退款快一点吗售后！谢谢

我于2024年11月29日在时代峰峻Fanclub电商平台购买时代少年团一起走过的日子出道五周年演唱会纪念写真单人款套装出现不按时发货现象，购买须知中写三月底发货，我1分钟的订单一直到今日都没有动静，侵犯了消费者合法权益，我的诉求是今天必须开始发货