城市便捷酒店合肥店拒绝退房费

我在9月23日入住该城市便捷酒店，在房间使用过程中24号十一点左右双人房1318号房床头插座在充充电宝的过程中产生火花并且在短短30分钟使用过程中烧穿烧融了我的充电头，酒店方面推脱责任，当晚不仅只叫了保安上来看了一眼，从晚上十一点到早上八点半，原本说要找电工上来处理但是没有做出任何回应，八点35分左右来了一个自称是经理的中年男子，来到我房间对我进行了口头攻击，并且全程服务态度恶劣推卸责任，全程只字未提赔偿事宜，也未对用电安全问题进行处理，并且入住环境卫生并不好，入住第一天遇到蟑螂，马桶未清理，镜子附近还有上位租客的双眼皮贴，酒店未做到保障入住人的生命财产安全，也未对此事作出任何回应，我要求酒店对我入住这两晚的房费进行赔偿处理

我在2025年4月10日在东呈青猫会订的2025年5月2日的城市便捷酒店（海口南大桥友谊阳光城店）豪华双床房，但是由于酒店或者平台从来没有发过提醒入住的信息。而酒店只是在晚上打了电话但并未打通的情况下，未与我本人沟通的前提下直接发来信息说不予退费，而与电商平台沟通，电商平台无作为到处推卸责任。我的诉求是退全款。

酒店订重复 有一个房间未入住。商家不给予退款。也未打电话告知。酒店方一直不给予提供负责人或者酒店经理。

我于2025年3月28号晚上10点钟在美团上看到城市便捷酒店（武汉王家湾人信汇店）酒店挂出的单价是300多，然后到了店里之后就马上涨到了400多。明显的是坐地起价。入住两个晚上分别价格是454、498然后入住之后酒店的配置跟这个价格出入是明显的配置不匹配。 座机无法正常使用，包括整体环境脏乱差。门口还有人插小卡片。 平台的价格跟实际的价格完全出入太大。 现在的美团上的价格是170多。

我于2025年3月19日入住城市便捷酒店(汕头华山路万象城店)，3月19日下午入住，我与前台人员沟通需要一间离电梯远一点的，安静一点，不要靠马路的房间。 前台安排我至3017房入住后放下行李我便外出至21:00左右回到酒店，回到3017房后隔音非常不好，有DJ的声音;电联前台希望安排一名阿姨上来听一下，10分钟也没人上来，重新联系前台后说催一下她，阿姨上来也说有一点吵，通过对讲机联系前台说换一个房间，前台通过电话联系我说换至3013房，我询问前台房间是否都是商务大床房？前台说是的，我说我要去听一下那边吵不吵，前台说没问题。 从3017房至3013房的过程中，阿姨的对讲机传出这个顾客是神经病吧……一系列辱骂的话。我非常生气，第一次遇见因为酒店房间隔音不好提出疑问还被骂的？ 后来商家冷处理，店长最后一句话是说，我就是这种处理态度，你还要找我吗？ 全程有录音，如有需要可提供。

我在携程订了城市便捷酒店(武汉光谷金融港店)五一到五四到订单，突然通知酒店装修不能住，让我另找酒店，但是同价位的酒店地理位置不好，环境不好，为什么只有五一期间不能住，五一前后的房间还能继续订购，酒店装修只装修只装修五六天是吗？

我在3月10预定两晚城市便捷酒店（邵阳江北广场店），前台告知是188一晚，且已经收钱；在收钱过后告知一晚涨价到260，要求补款，出尔反尔不遵守承诺，欺诈消费者，后要求补款50元不然要求去其他酒店，并*人说已经没房留的是续住的房源，同期14日看房还是有同型房间，且其他预定价格均没这么离谱。

本人于2025年3月在“美团”上搜索“毕节市七星关区城市便捷酒店（麻园店）”预定了3月14日入住的酒店房间，价格为“364元”。经过对该酒店相同房间前后价格“153元”进行对比，价格在该时间内上涨了“138%”，且该酒店价值与价格严重不匹配，属于恶意哄抬物价行为。 根据《中华人民共和国价格法》“第十四条第、第三款”之规定，经营者不得有下面不正当价格行为： 捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的。若商家触及该行为的，应根据《中华人民共和国价格法》第四十一条的规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。 因此，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国价格法》之规定，请求市场监管部门依法处置该商家的违法行为，并且退还本人因此多支付费用。

我于2025年2月25日在高德地图预定了湖北孝感市城市便捷酒店(孝感城站路店）两晚(3月14号入住到3月16号离店），出现酒店单方面在3月10日下午取消订单问题，这天正好是当地考试出准考证的第一天，我在被取消订单后看了该酒店那段时间我定的房型还有，价格翻了一倍还多，侵害了我的合法权益，我的诉求是赔偿费用。

我于2025年3月8日下午4:42左右预定成功了城市便捷酒店的房间，9点多去入住的时候，告诉我们的两个房间还没收拾出来，一直拖到10点多，让我长辈在寒风中苦等一个多小时。酒店前台亲口承认是钟点房延迟退房导致我们无法正常入住，我认为在我们订单生效之后，我们定出来的房间不应该被用作他用，而我们的房间还在被他们当做钟点房给别人使用，我认为这产生的效益是违法的，他们应当对我们的情况给予补偿，我提出补偿我们钟点房三个小时的收益即69元，但他们态度恶劣，拒绝赔偿。这浪费了我们的时间，侵犯了我们正常的酒店入住权利。十分损害武汉旅游的城市形象，酒店的这种霸道行为应当被有效惩罚，严重损害消费者利益