喜来登酒店拒绝退款，霸王条款争议

本人在茂名喜来登温泉度假酒店预定了一晚独立泡池豪华大床房 现在因为不可控因素去不了入住不了 身体不适，要求平台跟酒店退款 酒店不给与退款，其他平台预定这家酒店都是可以免费取消的，下单之前完全没有看到不可取消字眼，现在要求平台酒店给予全额退款，本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。