去哪儿平台酒店热水设备故障致无法正常入住要求退费赔偿

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房平台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

去哪机票明显比官网都贵 并且拒不承认错误 晚上打骚扰电话 影响休息

本人于2025年9月4日12:57分在去哪儿网平台预定了2025年10月4日到10月5日的浮梁景德镇陶瓷学院正对面《浮梁雅苑宾馆》1间1晚标间2张1.2米单人床，有窗，价格为109元，平台当即显示预定成功。2025年9月7日18:51分去哪儿官方客服致电（也有可能商家致电），告知本人酒店已满房，无法办理入住，可为本人办理退房，被本人多次拒绝后，给出两种赔偿方案:一是去哪儿客服另寻找房，二是原价赔偿，由本人预定当地同一日期1晚酒店，离店后为本人报销不超过差价三倍的金额。去哪儿网 以上2种方案均违反了《中华人民共和国消费者权益 保护法》第56条，且与本人需求完全不符，经过与 平台多次沟通无果，现提出此次投诉诉求：希望去 哪儿网按照《中华人民共和国消费者权益保护法》 执行退一赔三，退回本人订单金额109元，赔偿本 人三倍现金327元，不接受其他形式的赔偿。

我于2025年9月4日在去哪旅行网购买太行山八泉峡景区门票，因身体原因当天无法去旅行，已给去哪平台发送了个人信息医院检查证明，去哪平台和商家不予退款，因为日期是当天，未核票却显示已使用，侵犯了《消费者权益保护法》，我的诉求是申请退款，现平台告知我商家不予退款，平台退一半费用，我不接受，我的诉求是全额退款。

不退款哎，商家态度恶劣，不给我退款，还欺负我没有文化

我于2025年8月9日在去哪儿网APP进行酒店预定，于2025年8月9日晚21点18分49秒和20258月9日晚21点19分53秒先后预定并支付了两笔酒店住宿订单，订单金额分别为3961.21元和3961.21元，酒店名称为“洲至奢选 - 象岛丁索度假酒店”，两笔酒店预定订单号分别为：454180543107和45********97。9月2日上午10时左右，登录去哪儿网平台发现预定的酒店出现了降价行为。按照原有同样入住的房型和入住时间，下单之后价格比8月9日下单的订单金额分别下降了1205.42元，两笔订单共计下降2410.84元。降价后预定酒店订单号为：45********42，订单金额：2755.79元。于此同时，我致电去哪儿网客服，提出我的诉求，要求退还差价或者免费取消预定的订单，我再重新下单，客服表示会进行升级并处理，9月2日及9月3日，先后有四位客服（其中包含投诉主管）致电与我，驳回了我的退还降价差额或者免费取消预定订单的申请，并告知与我，由于订单类型不一样背后的代理商不一样，所以无法进行比价，无法退还差价。（订单类型不一致是指我8月9日预定的订单类型是可以限时取消的，而9月2日发现的酒店降价订单类型是不可取消的订单。）我于8月9日预定酒店时，可供选择的订单类型并没有不可取消且价格低于限时取消的订单类型，只有一个可限时取消的订单类型的选择，所以去哪儿网的以订单类型不一致驳回我的申请不成立，因为在预定酒店之时并无第二个订单类型。另外，无论是8月9日预定的两笔酒店订单，还是9月2日发现降价后预定的酒店订单，对应的经营者主体都是“去哪儿网（天津）国际旅行社有限公司”，所以从消费者的角度，我是在去哪儿网APP进行的酒店预定，直接对接的是去哪儿网，而不是背后的什么代理商，并且没有任何一个地方显示并告知是不同的代理商进行订单金额的展示。在预定酒店成功之后发送的酒店确认单中，仍然只有去哪儿网的名称显示，无任何代理商的名称显示。所以从这个背后代理商不一样无法进行差额退还或者免费取消订单是不成立的。我让然坚持我的诉求，退还酒店降价差价2410.84元，并且要求进行退一赔三。共计9643.36元。