卡游线上购卡后不退款

卡游线上抽卡机 我的申请发货时间是2月20日 该商家承诺在5-10个工作日内发出 除去期间说维护升级发货系统 也远远超过了10个工作日 平台的客服联系不上 3月13日排队一排就是三个小时 我想请问客服去哪了？而且说了优化发货系统但是一点作用都没有 这跟拖延发货时间有什么差别 3月12日我在微信上投诉了它们并且给它们的客服打去电话 说是缺货 会把我的订单拆开发货把有货的先发了 但是我在3月13日再次拨打它们的客服连线却拨打不通 客服人间蒸发 在平台客服那里排队排了三个小时客服都没出来 有时间去处理平台投诉没时间回买家消息 而且说部分商品缺货 那为什么在平台上还不下架该商品 我在该平台的消费是三千多 没有一点售后 也没有客服 那我消费的意义在哪里 商家还说发货时间仅供参考 那是不是它要明年给我发它都没有责任？ 我要求商家在两个工作日内对我道歉赔偿并且发货

我的孩子是小学生未成年 没有经过家长同意 在卡游术铂这个APP上多次付费，仅2024年4月2日和4月4号两天，就多次付费达811.6元，我联系商家客服，但商家客服一直不回复我退款，现在我要求对方退款811.6元 付款微信号135****9740 卡游术铂APP也是用135****9740这个手机号登录的 卡游术铂APPID号KY_10*******69 卡游术铂APP上的营业执照显示公司名称是卡游（上海）文化创意有限公司 微信付款明细上显示商户全称上海卡游商贸有限公司

未成年孩子于2024年4月2日起充值“卡游”及“KAYOU线上抽卡机”共438元，2024年4月7日被我（本人）发现，由于孩子手机已经登陆了我的淘宝账号，所以他这几天偷偷用我的淘宝账号登陆了我的支付宝账号进行充值。我发现后便联系游戏官方客服，但一直没有人处理，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，望早日处理，谢谢。

我在2025年2月27日在卡游电商平台卡游线上抽卡机购买卡片，我想退款，然后不能给我退。我用上了未成年人退款这个理由，给他提供了相关信息，但是他现在还没有联系我，我他还没给我退款，我的诉求是让他给我退款花费:2580

未成年人未经允许擅自购买 用成年人的身份证实名 申请退款还不同意 一直不同意

网络消费预售商品，在订单界面无退款选项。消费者权益没有完全体现。作为预算虚拟产品，没有实体生产并发货，应提供退款渠道，让消费者进行退款申述

2025年2月10日，晚上8点~9点期间，我在地铁上把手机借给孩子打发时间，孩子下载卡游消费，期间APP没有确认是否是未成年消费，账号是我的，但是我很久没有登陆了，他并没有确认登录者是否为成年人，且首次消费时，没有进行任何确认是本人的措施。导致孩子在我的手机上消费了600块，等我下车拿到手机就开始投诉，客服推三阻四，提出不合理要求，打太极，最后直接切断了服务。购买的卡牌并未发货，也并不是有成年人消费，但是拒绝退款，为难消费者。

小孩于2025年2月10日，在该平台消费50元抽卡，小孩井未成年，《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，申请全部退款，希望可以帮忙处理，谢谢

我孩子于2025年2月3日在卡游官方平台在我不知情的情况下购买了产品，联系客服说明原因后，没给予我合理的处理，侵犯了我的权益，我的诉求是退款

不是什么意思呀？新出的那一代梦幻有说没有窗的情况下的配盒了吗？这不搞笑呢吗在快手上授权平台上买的，一盒发现连窗都没有