东方福利网账户无法登录，客服推卸责任

我在闲鱼上找了个订票商家帮我定了两张上海野生动物园的门票，结果他日期给我定错了 订成了10月5号 我6号去动物园的时候被告知日期错了 又在线下重新买票了。5号的两张票就没有核销，找商家退款商家不给退还给我拉黑了，而且从6号开始我一直在找东方福利网处理这件事 客服就以一经下单就不给退为由不给退 后面我投诉到12315了以后回电告知说他们是跟携程合作的要问下携程那边，然后这几天就不了了之。现在闲鱼商家拉黑我不理我，东方福利网也不给处理这件事

本人8月20号在东方福利网购买两张电影票，电影票界面没有退款选项，客服不予退款，一直拖到开场前，侵害了我的消费者权益。我的诉求是退款。

我于2025年6月通过东方福利网采购了一台Skg N5按摩仪器，现在根本无法正常工作。客服说超过30天无法处理。哪有这样的道理！？我要求退款退货！ 我的用户名如图，可以直接拨打我手机号。中间是6021 麻烦跟进处理

我于2025年7月1日在东方福利网电商平台购买金枕榴莲一个，花费208个金豆。商家于7月2日发货，我于7月4日收到榴莲，打开外包装后，榴莲皮发绿，且皮比较硬，榴莲味道较淡，判定为不熟。于是放置了几天之后，于7月9号晚上再次尝试打开榴莲，外皮依旧难以打开，且味道较淡。再次放置到7月11日后，依旧难以打开，但是怕过熟，便借助菜刀强力打开，全部打开后，品尝味道，特别苦、且没有甜味。便于7月11日当晚向商家申请售后，要求商家补发或者退款。经多次沟通后，商家拒绝售后。烦请平台协助处理，诉求是补发或者退还金豆

我于2025年5月19在东方福利网购买了，聚春园蛋黄酥一份33元，芳菲玫瑰鲜花饼两份79.8.我于2025月5月230号，6月6号6月13号，6月20号都没取到，在6月21下午去了两次才找到货，已过保质期，已和工作人员沟通过不愿意赔偿只退货退款，同时购买的商品现如今还有两份水没收到，他们于2025年6月23号给补的。他们说货到了去几次都没领取到，等收到已过期，结果是他们造成的，根据食品法我要求他们十倍赔偿我

福利卡为公司实际拿真金白银购买的，东方福利网人为设置消费时限和障碍等霸王条款，自行缩小了可以购买的物品范围，主要问题有： 1. 人为设置可使用时间，之前是3年，由于疫情影响后续需要延期，但延期说只能延一次，百般设置障碍。（参考：京东卡长期有效，过期后可随时延期） 2. 延期后只能换卡，但换卡时购买范围大为缩小，由全平台可用变成只能在其中的东福超市使用。客服只是说“兑换的产品会与之前不同”，未明确告知范围缩小。换卡前的购买范围是全平台可用，换卡后变成只能在超市使用，超市内的商品可选范围大大缩小。 3. 平台商品型号相对落后，家电等已经不是最新的型号，价格还比京东淘宝等平台高20-30%。 3. 内部不设置投诉热线，客服态度差，无法内部投诉。特别是客服-2178、3795、3602这几位，语气生硬，机械重复，无法解决问题。 诉求：恢复使用范围，可购买全平台的商品，不仅是超市内的。

我于2025年5月在东方福利网购买了迪士尼企业非指定日一日票，根据购买时的约定，这张券有效期至9月底，有效期到期前的每周二三均可使用，但在实际使用过程中，发现无法使用，所有日期均不放票。投诉后告知我只有6月10-11会放50张票，其余日期不会额外放票了，因天气及个人工作安排，无法在6月10-11日使用，现在票已经因为他们的原因成了废票，投诉退款后仍不同意。而且现在出售此类票，完全就是坑害消费者！

2025年5月27日下单一部苹果手机，2025年5月29日收到后开封未激活，因其它原因要求七天无理由退货。东方福利网先以苹果产品规定为由要求我出具与苹果协商截图，出具后东方福利网又以此产品为通过其它渠道理由拒绝我享受七天无理由退货权益。

我在2025年5月2日在携程合作的东方福利网 购买了迪士尼的门票 上面没有任何客服的联系方式 门票显示是四百多一张参团 （12人左右） 购买完之后 导游打电话过来 问的第一句话 就是问我买门票了吗 可想而知 这个链接点进去购物的大部分用户都不知情 原来是不包含门票的 后和携程客服沟通 一开始是严辞拒绝退款 后又沟通说要扣我百分之三十手续费

我在2025年5月21日在东方福利网购买腾讯视频会员，购买页面仅标注VIP和超级会员，我要购买svip，商品页面并没有标注，在买完VIP后发现很多东西还是不能看，要求商家退款，商家多次拒绝，在商品介绍所有页面都没有看到svip的标识，商家误导消费者消费还不退款，我现在要求商家退款，因为是商家标识不清楚导致的