亚一金店店员态度恶劣并违反承诺

2020年11月7日晚上在安徽省池州市贵池区百惠商贸上海亚一宝店内，当时免加工费活动期间，用自己35.93g金手镯以旧换新购买了足金手镯，现在查询黄金克重只有20.18克，当时我在询问导购克重时导购避而不谈克重说克重相差不多，导致我当时在不知晓克重情况下以805元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。

我20254.26日还购买了一条手链 4.5克4530 当日金价800不到 他说她卖我920最低也是附近商铺最便宜的老庙 周大福 老凤祥等都是1000多 导致我没办法衡量 事后发现有的商铺800左右一克然后再算工费怎么样都是4530要不到的等于说我买的1000左右一克 我感觉比起其他家贵好多 比当日金价也贵得多手工费426 我也觉得有点贵 我想要退货 凭什么不能退货我才买的我觉得价格不合理没有清醒的情况下购买 我也不影响第二次销售 他非要霸王条款什么意思 现在都是七天无理由 再说了给我的价格确实高 我也当天进行沟通 没有说带了好几天 现在就是说不可退 我的诉求就是退 便宜的他不说 非要和贵的比导致我买了单

我于2025 4.26去店里购买黄金 然后柜姐 推荐一口价克重没有具体明说 都是说这个工艺好所贵 1780买的回到家看发票才1.31克 相差太大了等于说1358.7一克冤大头现在就是退货退款

2025年4月17日，在上海市浦东新区南汇东门大街16号上海亚一金店买了一支33克实心手镯，中午10:00多钟买的，下午带了四五个小时，突然发现手镯特别的刺挠手腕，结果一看手镯直接在中间断开了，当天晚上到店里去找柜台小姐想让柜台小姐给一个解释，但是并没有得到合理的解释和合理的处理方法，只是让我把这个手镯换掉补新手镯的差价以及新手镯的公费和旧手镯的熔炼费，我不接受，一直到现在没有人给我处理打了12345，12315都没有解决

上海亚一金店合肥正大广场店，通过门口低价金价牌746引流，引导消费，最后购买后发现金价为777，拒不退货。

本人在上海嘉定大融城亚一金店购买金手镯，店员微信告诉说送0.5金珠，去买了又说送0.05金珠，这我都不说，不计较当时诱惑我买这款那款，戴了好几个，经她们推荐买了现在这款，但是带了就两天拿下来戴不上去了，就要求可以退吗，说不能退 ，但太小了，手疼的不能戴，难过的都哭了，后来我说换，多出来的钱我贴，这样那样说有点划了不能换，如果换要加工费一样的出，不能戴我憋屈呀！三万多的，晚上都不能睡觉

本人王雅欣在2025年3月14日晚上20点在上海市金山区万达店购买金戒指。 第一． 隐瞒克重 价格欺诈 当日挑选款式时本人多次询问导购具体克数，导购多番推辞在我坚持询问下转身给我称重，没有当面向我展示称重过程，随后告知我该款式克重是3.6g，由于当时较晚万达晚上21:30分关门，并未要求复秤，于是在2025年3月15日下午14:15返店要求复秤，店员告知是2.6g。店员说当时可能是把金戒指上的标签一起称重了才是3.6克，导购当时并没有告知我3.6g含纸质标签重量。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。 第二． 诱导消费 本人是不打算不够买一口价的金饰，店员看出来我的犹豫，以3.6g按照3月14日金价905元每克计算总价，告知很合算，并以折扣的价格诱导我，导致我坚信该产品是3.6g 的重量并为此买单。店员在明知具体克重是多少的同时既不向我说明也不像我展示价签，还在我不知情的情况下剪去戒指上的价签后自行处理并没有给我，导致我全程都没有看到价签上的具体克重。根据《价格法》第十四条内容“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家自行处理商标不告知具体克重，属于诱*消费者行为 本人诉求要求亚一金店金山区万达店全额退款

我于2025年3月11日晚，在安徽省亳州市涡阳县向阳路肯德基斜对面（亚一金店）换款，本人于去年在本金店买的订婚对戒开裂，去换款，戒指价值约5800左右，店员说要按同等价钱换款，我挑选了一条项链一个戒指都是价值约4600左右，选款过程中多次问销售员克重，销售员多次不告知回避，说买的就是款式，以后都是按价格换款的，多次拒绝告知，我有权知道我购买的东西的价值，多次逼问销售员才称了一下克重，挑好款之后，补了2717元的差价，补完之后销售员才拿我们的对戒去称重，说少了0.8g的金丝，需要再补900的损耗，我就要求把刚刚补的2717元退回，我就要一个价值4600左右的项链，损耗我们出，我作为一个消费者，我有权把我的损失降到最小，最后销售员以钱已经进了公司帐退不了钱为由，让我们挑一个低出项链或者戒指900元的其他东西，而且发票之类的附属票据都未表明实际克重，我请问为什么不第一时间对换款的戒指进行称重？在发现问题之后我有权降低我的损失，您公司销售员为什么要说退不了钱？销售过程中多次问询克重，您公司的销售员都知道含糊其辞说以后都是按价格换款的，不明确告知？这难道不是欺*消费者，诱导消费吗？

我于2025年3月2日在浙江嵊州吾悦广场（亚一金店）现场购买一个八宝罗盘，到家发现罗盘一侧有存在凹陷，营业员当时未检查并和我核对是否完好，诱导我签字，后续非但没有致歉还诬陷是我自己弄坏，侵害了我权益，我的诉求要求换一个新的，并另赔偿1500元现金。

1隐瞒克重、诱导消费。2月26日于扬州市广陵区渡江南路128号奥邦大润发1010号宝金珠宝店以旧换新足 金项链吊坠，5.1克的饰品换到手2.47克的吊坠3952元 加购一个0.18克金珠子288共4240元 购买中店员并未告知商品吊坠的克重 且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1600元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！诉求内容：①退货退款②换本应该到手5.1克吊坠 2发现问题第四天，线上沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员拒绝退货退款