亚一金店诱导购买一口价黄金涉嫌欺诈消费者

在2026年1月23日晚八点左右在上海亚一金店西渡店内购买足金项链 花费12330元，后查询黄金克重只有6.9克，我在询问导购克重时模糊只说7点多克，不明确克重，说什么精品工艺不按克，导致我在导购欺瞒克重下引导消费，以1786.9元/克的价格购买了一口价黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，导购未明确告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 （2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 诉求：要求全额退款

本人于2026年1月12日到亚一金店购买黄金，被营业员欺*克重黄金加公费，引诱购买一口价黄金

2026.1.14晚20.41买了一个金戒指，回家发现表面有瑕疵，当晚回去找，已经闭店，付款前无人提醒不退不换，店内也无不退不换标识，还说瑕疵无法证明是在店里时就有。

我于2025年11月27日13：43：33 在上海市松江区中山中路336号亚一金店，以22.5克的18K金换黄金貔貅手串，导购员利用使人误解的手段，诱*消费者购买一口价黄金饰品：貔貅4.38克，转运珠1.7克、1.33克、0.95克，18K总价17193元，所换黄金饰品原价23490元，以当天七五折价格17617.5元成交，此行为属于不正当价格行为。我今去回收店卖黄金饰品，才发现导购将8.36克黄金以高出市场价10000的价格，换给了我。短短一个月我亏了10000+，今要求亚一金店补偿克重或退款。

我婆婆于2025年11月25日在上海市奉贤区南桥镇人民中路188号亚一金店，用旧金手链21克，被店员诱导，加现金55元换成手链，项链，挂饰3件物品共13克。店里没有开发票。购买过程中，没有告知商品具体克重，诱导话术只推荐一口价产品。新手链到家3天后断裂，产品有质量问题。后续店员只同意更换新手链。我要求退回商品，店里退款退回旧金被拒。

2025年4月15日在华新镇新凤北路410号亚一金店以旧换新购买黄金首饰，举报该店1，隐瞒商品信息，诱导消费，因本人购买黄金没有经验，在未告知顾客一口价镶嵌黄金和黄金的区别下，隐瞒镶嵌黄金和克重黄金的天差地别，反而一直利用迷信五行搭配，还诱导我购买高于市场价很多的水晶宝石，都没有证书。要是当时知道镶嵌款黄金不能换别的款我肯定不会购买。付款前一直以“以后不喜欢直接过来换”此类话术诱导我购买付款。今天去店里换款告知我无法换别的款式，而且也拒绝看他们的营业执照以及我的购买记录，以电脑系统升级塘塞无法查看，致使消费者权益受到损失，还大吼大叫，对我及我朋友进行恐吓要报警之内的话语2，此行为违反了《价格法》应该属于价格欺*，欺*和诱导消费，根据《价格法》第十四条，第（四）款“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为。商家不告知克重且询问重量时话术弱化明码标价的重要性，误导消费的，属于诱*消费。3，霸王条款：根据《中华人民共和国民法典》第四百五十六条第四百五十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；该格式条款无效。该商家拒绝等价置换克重，一口价只能换一口价镶嵌黄金属于单方面限制消费者权益。诉求：退货退款

本人于2025.11.1中午12点在上海亚一金店上海金山万达7号门门店购买足金挂坠花费4915元，后查询黄金克重只有2.56克，在购买前询问导购克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1919.92元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。克重标签那页折叠在里面通过二维码故意遮挡，明明标签有克重全程未给我看克重详情 ，质保单上面也并未标明克重。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票。诉求:我要求全额退款 2025.11.2晚和导购微信进行沟通，导购叫我第二天11.3去店里面沟通 ，微信上也说明能解决问题，还说跟上级反映 。于11.3晚去到店里面，给到的回复是 可以按照金额百分之30的折扣之后更换克重，全程无法解决问题，甚至而言说谁知道东西离开了柜台还是不是他们家的东西，还说自己只是打工的 话里话外意思是，你找我也没用 ，既然无法解决问题为什么要把人忽悠店里面去 白跑一趟 完全不是解决问题 甚至而言希望我这边继续消费下单

我于2025年10月25日13:26分，在亚一金店（惠南镇东门大街6号）要求维修手链，店员告知无法维修，让更换其他款式，换了耳钉，全程没有告知克重，忽悠成分居多，出票的时候，克重少了将*一半，现在要求退货，但是商家拒绝。现在要求退货。

2024年3月12日我婆婆带了20克的黄金手镯去溧阳上海亚一金店换大一点的手镯，店员给她换了17.17克的一口价手镯，另外加了7890元，2024年3月12日金价505元一克，店员虚假销售欺*老人家，2025年10月15日手镯损坏我陪我婆婆去更换，店员告知只能换相同金额的手镯，不能按照克数更换。

我于2025年10月1日购买了亚一金店的吊坠，购买价格3600元，购买前我问店员多重，问了好几遍不给说，我让她们秤下，她们说不能秤，这个不是按照克卖的，3600买的还值3600，换的时候还是按照3600，不用管多重，我说我黄金保值所以要知道克重，她们说两三克，两克多。我付钱后给我个有克重的，才1.69克，后来回去后感觉很亏，我就给店员发信息，她给我打电话过来，我问以后可以换克重的吗？比如换一个克重的金镯子，值一万的话，换的时候今天买的吊坠是不是能按照3600元，再补剩余的差价。给我说的是可以。当时我想着过段时间去换，也没录音，前天晚上去换的时候，给我说换克重的，要按照1.69克来换，不能按照3600元换。因为买的是一口价的带钻的，只能换一口价的带钻的。送的链子说是彩银的，我戴上过敏，脖子红了一大片，又红又痒。以前买的几百的项链也没出现过敏的情况，3600买的过敏。我申请退款也不给退。我的诉求是申请退货，一是因为买之前隐瞒克重，诱导消费，忽悠人；二是产品戴上过敏，属于质量问题。