丹鸟快递涉嫌快递丢失及虚假签收

寄同城快递，5.26日寄件，5.27日到达管城区，快递截止到今天已经滞留一周，包裹到底是丢了还是什么情况。快递公司根本不管，快递公司和客服都装死，打电话过来也是草草问两句就挂电话，到现在也不给出解决办法，说24小时内打电话对接也没动静，欺*消费者想拖着当没发生。要么赔我钱要么赔我快递，快递是给朋友的礼物，从国外背回来的东西，诉求就是要么给我重新买一份一模一样的，要么赔我钱，要么给我把快递找回来

快递包裹621230171448307，从北京发广州，广州收件方没有收到任何电话的情况下自行退回了北京，退件在5.25日北京签收，但是北京客人说是没有收到，现在这个包裹在什么地方不知道，打派送员电话联系也说不明白在什么地方。

25.5.29号我收到了菜鸟速递运单尾号8334的快递，快递员提前打电话告知我快递破损并且其他快递的一瓶红酒撒在了上面，让我当面验货看一下，拆包裹全程录视频，外包装破损严重，衣服一打开一股浓烈的红酒味，衣服一半的地方都是湿透的，衣服也染色了，拍照的是衣服的背面内衬，衣服正常是满工的钻和金丝线，由于衣服是国外定制的纯手工婚纱无法清洗已经报废，无法再重复使用，对下一个已经定过的客户的租赁也造成了直接影响，投诉快递客服被告知只能赔付3倍运费，可是我的衣服价值2500元，并且是重复租赁使用的，一次租赁的费用就一千，直接造成后续无限的损失，快递说24小时会回复，至今没有人联系我解决，但是我立马要赔偿后续客户的损失，后续损失无法估量，目前我要求快递公司照价赔偿衣服但没有人来解决问题，我催促了几次最终给我的解决是赔偿三倍运费，如果我不愿意快递说就保留这个方案其他的都不管了，简直无法无天，我这边有衣服价格的凭证和衣服租赁一次的收益，并且有开箱破损的视频和菜鸟客服回复我只能赔付三倍运费的录音，希望能督促快递尽快解决并且赔偿我的损失。

这个快递是在5月16号快递出去的，从深圳快递到东莞。然后已经过去第四天了，一直没有到。然后我找了丹鸟的客服联系了三天也没有消息。然后这里面装的东西是我非常着急用的。然后正常的话，东莞到深圳的快递第二天就到了，但是这个一直没消息，投诉也没有结果。

我于2025年3月11日在淘宝店铺购买了switch oled日版游戏机，物品到达赣州市一天，仍不进行下一步派送。

我在3月2日在菜鸟速递（原丹鸟）下单上门寄件，将我的护照原件及其许多重要证件的复印件从广州市天河区送到广州市越秀区。但是在3月3日物流出现异常，我的快递在越秀区站点被弄丢了。后面一直和菜鸟客服沟通，对方也只是拖延，让我等待他们的电话。一催一动一催一动的进度下，3月5日终于收到物流方的电话表示我的包裹就是弄丢了，我当时的诉求是希望他们尽快找回。但是最后也是一直回应在找了，没有结果。今天收到客服电话，对方表示按丢件处理也只能赔偿10倍运费的金额，但这甚至我连补办护照的工本费都不够。我的诉求是要不公司赔偿我补办证件所产生的一切费用和因此造成的损失费共800元，要不就是公司将我丢失的证件找回，并安全送回我的手中。

于2025年1月3号寄一件奶粉，丹鸟速递迟迟不送到。1月9号打电话问客服告知快件在运输中货车着火丢失。价值2000元的奶粉，理赔300左右。所有的价值证明也提交，丹鸟速递丢件拒不赔付，态度不端。我不接受丹鸟速递的处理结果。其一包裹丢失责任在快递公司，但快递公司不愿意赔付货值全额，是将快递损失转嫁给消费者，且态度强硬，不顾消费的意愿，属于坑害消费者行为。其二快递公司一个半月的沟通时间中，均不主动致电沟通，属于拖延消极处理行为，要求全额赔偿或者是完好无损的退回物品

本人于2月23日由丹鸟速递邮寄的药品及保健品在潮州丢失，特效药品由于是托人购买，本人缺乏购买凭证，本人只有保健品购买记录，快递公司拒绝赔付，要求快递公司赔偿保健品加药品800元。

2025 年 2 月 22 日从福建三明永安市寄往厦门的包裹到 26 号还显示在三明，4 天了还在三明，打客服电话核实到现在没有个回复

我于2月13日在淘宝申请退货了一个眼影，由丹鸟快递员上门来取件，快递单号:621207858623582，由于揽收的快递员打包不规范，也没有用气注袋子包装，导致眼影外包装完好但内部的眼影全部损坏，我联系丹鸟要求快递照价赔偿，但是丹鸟处理态度非常敷衍，不承认过失且拒绝赔偿。我的诉求是希望平台给予帮助，要求丹鸟快递照价赔偿，严惩他们这种不负责任的快递公司！