福奈特洗衣店未按约定服务且态度恶劣

我于2025年1月11日在河南省南阳市尚城国际福奈特店洗一件羽绒服，当时店家说我的衣服颜色比较浅，需要单独洗，洗衣费用是136元，等我再去取的时候发现衣服被洗成另外颜色，店家说衣服的问题，不予解决。 商家给的视频是混合洗，并非单独洗的。 我跟商家协商，该店营业人员无法解决，老板店厂均不接电话不处理，后打福奈特总部电话投诉，该店老板才联系上，至今未解决。且索要发票时态度恶略，表示爱怎么投诉就随便投诉无所谓。福奈特作为洗衣界大品牌就这么个态度，让顾客实属心寒，店大欺客。 投诉原因：1、未按收费约定服务（收费单独洗，实则混合洗），属于欺*消费，； 2、衣服洗掉色，不主动告知，不协商处理，顾客联系处理，不予出面解决，依托品牌店大欺客。 诉求：福奈特品牌主动联系道歉，主动联系协商处理，要求全额赔付衣服，返还洗衣费用。