已赔偿
羽绒服清洗损坏赔偿不合理
我于2025.5.25在美团平台购买两件羽绒服清洗券,花费125.9元,在福奈特金桥店清洗衣物,店员在2025.6.26告知我其中一件羽绒服被洗坏了,去店里看过后发现整件衣服无规律起皱,无法穿着,多次沟通最多只能五倍洗衣费赔偿,一件斐乐中长款羽绒服价值2000以上,五倍洗衣费352块,连一件T恤的价格都不到,商家借口衣服穿着时间久,里面涂层老化造成洗后外观起皱问题,但事先并未告知洗后会有这种问题,这种事先未告知的事项洗后出现问题不应该由消费者承担损失,我的诉求按10倍洗衣费赔偿!
投诉编号:99118128
投诉对象

福奈特
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#虚假宣传#服务质量差#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
福奈特长阳半岛店多次无故推脱退回本人1000元储值款,退款无果
2024年7月在福奈特北京房山长阳半岛店(现印象城)开卡储值3000元,2024年11月该店通知停业装修,周期为一个月左右,一直未消费使用,之后发现该店已搬离长阳半岛(现印象城),与老板联系新址至今未告知,于是从2025年4月开始反复联系退款事宜,至今只退还部分,剩余部分电话 微信多次联系老板,其一直推脱至今没有退还。目前处于店铺跑路,老板无故推脱退回储值款,储值的金额剩余部分无法退回。现要求退回储值款1000元。

福奈特干洗致miumiu短袖损坏要求赔偿
我于4月22日在武广买的短袖(品牌miumiu),5月初拿去经开永旺干洗,衣服价值12700,只穿过一次,这件衣物的首次清洗就在此干洗店。干洗费380,答应一次只洗这一件衣服,我于5月28日去拿衣服,发现衣服被洗钩丝几处,衣物面料也被洗坏。商家5月30日晚跟我联系说已经跟我把破损处补好,我之前已表明不要修补,只用赔偿我衣服即可。

福奈特干洗导致Gucci童装变色且处理不当
于2025年5月8号把一件Gucci的童装卫衣拿去福奈特上海悠方店干洗,干洗费用48元。这件衣服购物2024年5月,第一次洗,支付金额是1700(有支付凭证)。24号来电说洗变色了,领口下摆袖口全部变色,说寄去总部修复,我同意了。于29号告诉我无法修复,提供解决方案是帮我重新材料配面料我拒绝了我要求赔偿,衣服可以不要。店长说30号总部会给我来电谈赔偿的事情但是一直没等到。于是主动联系,被告知已经拿去奢饰品店修复。前面没有经过任何沟通!

福奈特洗衣店导致衣物损坏拒不赔偿
您好!5月初在上海福奈特曲阳门店洗衣服,傍晚时分工作人员给我发微信中清晰表达处理过污渍 导致衣服现在部分颜色不一 发白 现在拒不承认 还在我没有同意的情况下擅自 拿去只做了衣领部分鉴定 衣服本来就不是全新的穿过几次了 旧的衣服衣领有磨损很正常 所以没有说服力 而且工作人员白纸黑字写得很清楚 现在还在抵赖 请看以下图片中记录 我这件衣服虽不是全新 但bubbery这件呢外套也是上万买回来的 我也不要求赔偿整件衣服 但你损坏了别人衣服 正常的赔偿应该是要有的吧 将心比心 现在门店只免去洗衣服的钱放谁身上 肯定接受不了的 还望秉公处理 谢谢!

福奈特预付卡余额无法退款且不能跨店使用纠纷
我于2024年1月21日在安徽铜陵易安大道店(安徽省铜陵市铜官区义安大道北段410号,联系方式0562-28***66)预付充值1000元,店员承诺“未用完余额可随时退还”。截至2025年1月,累计消费410.9元,卡内剩余589.1元。
本人因工作调动至其它地方,去其它门店消费,被告知不是同一个老板,卡内余额无法使用。
本人申请退还剩余金额或转至其它门店继续使用,商家单方面声称无法转至其它门店,并称剩余余额只能在该门店消费购买洗护用品,并且表示如果退款需要扣除所谓“打折部分”费用(改条例未提前告知且无合同约定),仅可退款313元,非法扣留276.1元,且不接受任何协商。
本人要求商家退还预付充值的剩余余额589.1元,或至少协商至退还480.4元。

福奈特洗衣店衣服未洗净、鞋子染色且拒绝退款
于2025年5月18日去取洗好的衣服和鞋子,北京福奈特金港国际店铺。发现鞋子染色,衣服没有洗干净,店家并没有告知。且不给开发票,拒绝出示营业执照。
我要求退回会员卡余额,店员拒绝。要求门店给我个合理说法并作出处罚

福奈特洗坏潮牌棉服拒绝合理赔偿
于4.26送洗一件2024.11购于日本的、价值2000元、没穿过几次的潮牌棉服,袖口处的铁扣子被洗掉,店铺拒绝给出经济赔偿方案,仅表示把另外好的扣子也拆除,一起换成非本品牌,非原颜色的其他扣子,“不影响穿着”就行

福奈特鞋子清洗损坏且客服态度恶劣无解决方案
福奈特鞋子洗坏了置之不理 客服态度极其恶劣 拒不处理 半个月没有任何解决方案

福奈特洗鞋变色且有划痕,商家不予处理
2025年4.27福奈特洗了四双鞋子,全部洗变色且有划痕。商家置之不理,不予处理。
