西安花纪写真馆退款纠纷

2024年10月27日在抖音平台线下门店核销了66元的写真团购并交付了299押金。照片拍了但是没有收到成品。2025年3月26日锦视界摄影总部联系我说门店已不合作，并承诺押金给我退回。至今是联系不上的状态，打电话不回，微信不接。诉求是押金退回。

本人于2025年2月在卡漫写真馆遭遇消费欺诈，具体情况如下： 1. 虚假宣传诱导消费：商家以"258元两服两造6张照片"吸引消费，实际到店后诱导第一次签订升级套餐至1000元11张照片。选片时以"赠送超选照片"为由，再次诱导第二次签订2000元套餐（四服四造26张照片）。 2. 服务质量严重违约： • 首次拍摄仅交付18张照片（承诺22张） • 存在1张照片漏入册重大失误（仅补偿摆台） • 修图质量低劣（初修AI版本，精修脸部衣服变形） • 未提供原始底片，第一次选片就是给的Ai初修版本。且故意将相同姿势打乱，导致最后选片出现多张雷同姿势照片 • P图过程服务态度不好，有三张图没p好直接摆烂 3. 多重违规行为： ■ 涉嫌虚假宣传（低报价诱导到店） ■ 诱导消费升级（258元→1000元→3000元） ■ 未履行第一次合同约定数量（22张→仅给18张） ■ 做相册失误没有完全入册（仅补偿摆台） ■选片时故意将相同姿势打乱，导致最后选片出现多张雷同姿势照片 商家在第二次合同中约定「不退不换」属于格式条款。根据《消费者权益保护法》第26条，**若该条款排除消费者主要权利或免除经营者责任，可能被认定为无效**。 2. **服务质量问题** 商家未按约定完成修图（如3张未修），摆烂不修最后是我主动退一步，已构成**合同履行瑕疵**。我可主张商家未全面履行合同义务，要求解除合同或赔偿损失。 3. **诱导消费与捆绑销售** 商家以「超选照片需预购套餐」的方式促使您支付2000元，可能存在**捆绑销售或误导性宣传**，违反《消费者权益保护法》第20条（经营者应真实、全面提供信息）。 我的诉求退还我没有拍摄的费用

我于4月17日购买了苏州蜜可可写真摄影家的两服两造套餐一共是788元 支付定金200元 现在想修改到店拍摄日期发现客服联系不上 提供的合同电话已经注销 且此定金超过总额20%不合法 此前沟通选片问题 必须到店选片 也是不合法的 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，消费者有权自主选择商品或者服务，经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务 我要求对方卖家返还我的定金200元 卖家不履行服务

我于2025年5月4号去该店沟通写真，该店通过小红书低价引流，线上客服加我微信后说活动期间名额有限，交8.8元享受198元拍两套写真的服务，无论拍不拍都给退，但是必须得先去店里，于是我交了8.8的定金这也没有退给我。 5.4号我前往该店，结果告知该套餐没有电子照片，让我们购买其他套餐，介绍了一千多到一两万的套餐不等，我只想拍一套，销售跟我说起码得拍三四套，在我选定了一些风格之后又说套餐里面没有，必须加钱才能获得我选的风格，我说我只需要9张左右的照片，一直给我加到了20张照片，最后定下了3200元拍三套，且销售要求我们必须当天付款。 到家之后我通过小红书搜索该店，结果发现该店差评非常多且频繁更换店名，且实际客片和在店里给我看的精修图有很大差别，且还有很多人拍摄内容和我一样，但价格却比我少2000多或者一千多。我感觉受到了诱导消费、价格欺诈、客片效果不符合宣传，于是在5月6号要求退款不拍了，告知我需要赔付20%的违约金。电话协商里面说要给我降低一千多元，再增加一个外景拍摄，这让我更加感受到了价格的不透明和欺*，我坚持退款，店家说退10%，我不接受因为我并没有在店里试妆、试服装，店家没有任何损失却要求我交640的违约金，直到今天仍无处理结果。 我与该店家签的合同和付款的店名也不一致，在百度和美团也查询不到该公司，我要求提供公司注册税号给我核实也没有回复我。小红书上还要大量的被欺*的消费者在通过这个渠道获取信息想要维权，我申请消费者保护协会维护我正当的退款权益，感谢。

本人于2024年10月13日在麓壹映画一楼签订婚纱拍照合同，合同上约定租赁服装另外收费，经由婚纱店介绍在其店面的二楼租赁礼服，租金1200元，押金1500元，礼服归还后，该二楼店铺说是资金链断裂一直拒绝退还押金，从24年12月21号多次沟通，本来约定25年1月10号退还，到期未退还且态度恶劣，经了解该店铺不仅无营业执照且没有工商备案，且对多个消费者造成损害，目前该店铺已经解散，实际经营人已经联系不上，麓壹映画店铺也更换地址

产品延时交付 本人跟了两个多月 现要求未完成的产品退款 商家拒绝 申请平台介入。

我于3月5号在合肥市曙光区临湖社区合肥市咣谷婚纱摄影有限公司拍摄的婚纱照。前期交了500定金，后续尾款在拍完照片的时候付了尾款3599，选片付了520，共计4619元。 1、当时整体是四套衣服四个风格，但是四个风格的造型都是一个刘海造型。拍照的姿势也比较单一。 2、后续选片的时候发现拍出来的照片是非常难选到好看的，然后就只选了套餐内的张数，有加了7张，收了520元。选的时候就感觉拍的不行，好看的张数为数不多，后面想着还可以修图，会修的好看点。 3、然后在4月3号在网上看精修照片，发现真的是一言难尽，真的是有的不堪入目了。还不如我自己用美图秀秀p的图。 总结：现在和婚纱店协商退款，但是婚纱店以各种理由找借口，前面还找理由说重新修图或者重拍，现在是直接不理人了。 诉求：要求婚纱店进行退款，每个环节都有问题，已经不想妥协了，只要求退款。

我于2025年2月7日在唐山市继恩婚纱摄影签订拍摄婚纱照合同，同年3月份收到婚纱相册。发现婚纱相册内新郎和新娘名字全部错误并日期全部错误，现要求摄影公司重做婚纱相册并退款50%。

我于2024年12月31号购买的小鬼当佳的1200儿童摄影套餐，2025年3月4号拍摄该套餐后被引导消费5000拍摄后面两次的套餐。由于孩子还小之后拍照时间得一年两年后，考虑到要拍的时间比较久，想退费，她们给予的结果是扣费3500，只退1500，并拒绝沟通，（1200的套餐里有精修20张照片，相册，摆台，我没有收到这些，她们推的是买5000套餐不要本次精修照，相册和摆台、给予全部底片）。后面的套餐我并未预约拍摄，没有给他们造成额外损失，扣费的金额过高不合理，我的诉求是退费，并开发票。

我男朋友于2025年3月14号决定带我去该公司拍情侣写真，跟客服确认定了套餐为2199的情侣写真，套餐包含18张精修和18张底片，4个相框和一本册子，于是2525年3月14号交了定金500，在2025年3月24拍摄当天交完尾款1699。 拍摄完后该公司跟我男朋友约定了在2025年3月31号去该公司现场选片，选片当天我和男朋友本来决定是只需要2199套餐里面的精修18张和底片18张，还有原本套餐里的东西的，谁知那天选片该公司直接安排了个销售老手跟我们一起选，我们的意愿也和那个销售说过，预算是只想要一开始买的套餐内的内容，不用额外➕精修片，谁想到那个销售根本没把我们的需求当回事，只是一味的一直带节奏要我不要删掉那些好看的照片，然后一直给我推销方案，当时我删一张她就阴阳我一下，还说我傻把好看的照片都删了，还在那阴阳我男朋友说这个多选一点以后礼金就少给点，这个销售的操作不断地给我和男朋友造成心理压力，而且选片过程中完全是她操控电脑，照片又划得特别快，完全没给我们说停留思考的空间，导致在选片中我和男朋友都有点懵，我们当时还提出来再从中删减一下精修照片，因为想着没必要选那么多，它家收费很贵我们预算也不多，说了几次那个销售就时而打马虎时而又推销一直没给我们删照片，最后被她磨了很长时间我和男朋友都被她说懵了，她一直说你们要加够多少张才会更划算更有意义，一直推销，后来我和男朋友在疲惫和头脑混乱之下又付了套餐外的9600，当时还直接给我们签了协议说一旦付款不退不换，我们付了款才想到，这个完全是霸王条款，这个后续的费用完全不是我和男朋友的意愿，那个销售完全是利用消费者在疲劳/紧张状态促进消费，如长时间推销后签约。还有在消费者强大心理压力下诱导消费者付款。 回去后我们越想越不对劲，该家摄像馆就是利用低价诱导高价消费，我和男朋友并不是自愿支付套餐2199元外的9600元的，而且该摄影馆的收费还偏高，2199+9600都一万多块钱了，本身就超出我和男朋友的预算了，多余的消费一直都是被销售牵着鼻子的，看到网上有人也说过该公司这个问题，而且还是同一个销售，所以第二天我们联系销售退款，她说因为我们签了协议退不了，跟她说就算精修也没那么快吧，修了多少张了她没明确回复，就是说我们签了协议就是退不了，这个完全是霸王条款，现在我们的诉求是要改摄影馆退回我们被坑了的9600元，希望平台帮帮我们。