已退款
郑州麓壹映画摄影工作室押金不退且失联
本人于2024年10月13日在麓壹映画一楼签订婚纱拍照合同,合同上约定租赁服装另外收费,经由婚纱店介绍在其店面的二楼租赁礼服,租金1200元,押金1500元,礼服归还后,该二楼店铺说是资金链断裂一直拒绝退还押金,从24年12月21号多次沟通,本来约定25年1月10号退还,到期未退还且态度恶劣,经了解该店铺不仅无营业执照且没有工商备案,且对多个消费者造成损害,目前该店铺已经解散,实际经营人已经联系不上,麓壹映画店铺也更换地址
投诉编号:98720953
投诉对象

其它品牌婚庆/照相/摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#态度恶劣#退押金问题#合同纠纷
投诉进度
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1. 虚假宣传诱导消费:商家以"258元两服两造6张照片"吸引消费,实际到店后诱导第一次签订升级套餐至1000元11张照片。选片时以"赠送超选照片"为由,再次诱导第二次签订2000元套餐(四服四造26张照片)。
2. 服务质量严重违约:
• 首次拍摄仅交付18张照片(承诺22张)
• 存在1张照片漏入册重大失误(仅补偿摆台)
• 修图质量低劣(初修AI版本,精修脸部衣服变形)
• 未提供原始底片,第一次选片就是给的Ai初修版本。且故意将相同姿势打乱,导致最后选片出现多张雷同姿势照片
• P图过程服务态度不好,有三张图没p好直接摆烂
3. 多重违规行为:
■ 涉嫌虚假宣传(低报价诱导到店)
■ 诱导消费升级(258元→1000元→3000元)
■ 未履行第一次合同约定数量(22张→仅给18张)
■ 做相册失误没有完全入册(仅补偿摆台)
■选片时故意将相同姿势打乱,导致最后选片出现多张雷同姿势照片
商家在第二次合同中约定「不退不换」属于格式条款。根据《消费者权益保护法》第26条,**若该条款排除消费者主要权利或免除经营者责任,可能被认定为无效**。
2. **服务质量问题**
商家未按约定完成修图(如3张未修),摆烂不修最后是我主动退一步,已构成**合同履行瑕疵**。我可主张商家未全面履行合同义务,要求解除合同或赔偿损失。
3. **诱导消费与捆绑销售**
商家以「超选照片需预购套餐」的方式促使您支付2000元,可能存在**捆绑销售或误导性宣传**,违反《消费者权益保护法》第20条(经营者应真实、全面提供信息)。
我的诉求退还我没有拍摄的费用

微信交易定金纠纷及售后服务问题
我于4月17日购买了苏州蜜可可写真摄影家的两服两造套餐一共是788元 支付定金200元 现在想修改到店拍摄日期发现客服联系不上 提供的合同电话已经注销 且此定金超过总额20%不合法
此前沟通选片问题 必须到店选片 也是不合法的
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,消费者有权自主选择商品或者服务,经营者不得强制消费者购买商品或者接受服务
我要求对方卖家返还我的定金200元 卖家不履行服务

苏州菡萏摄影诱导消费及退款纠纷
我于2025年5月4号去该店沟通写真,该店通过小红书低价引流,线上客服加我微信后说活动期间名额有限,交8.8元享受198元拍两套写真的服务,无论拍不拍都给退,但是必须得先去店里,于是我交了8.8的定金这也没有退给我。
5.4号我前往该店,结果告知该套餐没有电子照片,让我们购买其他套餐,介绍了一千多到一两万的套餐不等,我只想拍一套,销售跟我说起码得拍三四套,在我选定了一些风格之后又说套餐里面没有,必须加钱才能获得我选的风格,我说我只需要9张左右的照片,一直给我加到了20张照片,最后定下了3200元拍三套,且销售要求我们必须当天付款。
到家之后我通过小红书搜索该店,结果发现该店差评非常多且频繁更换店名,且实际客片和在店里给我看的精修图有很大差别,且还有很多人拍摄内容和我一样,但价格却比我少2000多或者一千多。我感觉受到了诱导消费、价格欺诈、客片效果不符合宣传,于是在5月6号要求退款不拍了,告知我需要赔付20%的违约金。电话协商里面说要给我降低一千多元,再增加一个外景拍摄,这让我更加感受到了价格的不透明和欺*,我坚持退款,店家说退10%,我不接受因为我并没有在店里试妆、试服装,店家没有任何损失却要求我交640的违约金,直到今天仍无处理结果。
我与该店家签的合同和付款的店名也不一致,在百度和美团也查询不到该公司,我要求提供公司注册税号给我核实也没有回复我。小红书上还要大量的被欺*的消费者在通过这个渠道获取信息想要维权,我申请消费者保护协会维护我正当的退款权益,感谢。

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本人于2025年5月2日在云南省大理白族自治州大理市大理古城人民路71号大理市三芊摄影工作室被商家欺诈。商家称租一套服装加化妆、摄影(每人可得三十张底片和六张精修)每人199元,服装可租赁一天,晚上归还即可。后商家又称我和朋友可以租赁一套服装白天出游时穿,晚上回来再换另一套服装摄影,换服装加改妆造每人多交40元,让我和朋友每人先预付两套服装的钱即每人239元,商家称如第二套不穿会将40元退回,且不换妆造的话晚上拍摄前可给我们免费补妆、我和朋友便于5月1日晚每人支付了239元定金(单据上写的“定金”二字)。5月2日早,商家在吉理艺术旅拍给我和朋友做好妆造,当日晚我与朋友并未换第二套妆造,化妆师也只是给我们进行了非常非常简单的补妆(抹散粉加补口红),甚至连发型乱了都没有给调整,我和朋友仅用了一套妆造进行拍摄,第二套妆造并未使用,但现在商家态度恶劣,其辩解称是我们个人原因导致没换妆造,拒绝给我们退款!现在商家的说辞与我们付款前的说辞完全不一致,严重侵犯了本人合法权益,已经不止我一人在该店被欺*,请求有关部门能严查该店铺!!!

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1、当时整体是四套衣服四个风格,但是四个风格的造型都是一个刘海造型。拍照的姿势也比较单一。
2、后续选片的时候发现拍出来的照片是非常难选到好看的,然后就只选了套餐内的张数,有加了7张,收了520元。选的时候就感觉拍的不行,好看的张数为数不多,后面想着还可以修图,会修的好看点。
3、然后在4月3号在网上看精修照片,发现真的是一言难尽,真的是有的不堪入目了。还不如我自己用美图秀秀p的图。
总结:现在和婚纱店协商退款,但是婚纱店以各种理由找借口,前面还找理由说重新修图或者重拍,现在是直接不理人了。
诉求:要求婚纱店进行退款,每个环节都有问题,已经不想妥协了,只要求退款。

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