已完结
华为官方旗舰店出售二手平板并欺诈消费者
我在2025年1月24日签收了一台mate Pro13.2英寸的12+512的平板,于1月26日到线下华为授权旗舰店激活,但包装未开封的时候,发现塑封膜歪歪扭扭不对劲,当时因为出于对官方旗舰店信任的缘故,也没多想。可是打开准备激活一看,发现这个平板已经被激活了近三个月,也就是别人使用后又退回的,相当于是二手机。但是华为官方旗舰店给我的保证是全新未拆封的,属于欺诈消费者,而且客服还说了一大堆无脑的话,华为产品没有激活,不激活这一说。但是在我没发现问题前,还花200元贴了膜,还花费200多买了原装保护套,总计一共花费了400多元。我现在的诉求如下,方案一,平板4200的价钱购买的,由于是被别人拆封使用激活过的,我要求按二手机2000元算,其余的2200赔付给我。方案二,平板退回,原价退款给我,另外,赔付我近500元的关于平板的消费,还有另外赔付2000元的精神损失费。
投诉编号:98260768
投诉对象

华为官方旗舰店(天猫)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4199元
投诉问题
#假冒/二手商品#货不对版#虚假宣传
投诉进度
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