已补偿
益丰大药房价格差异投诉
我于2025年1月26日在益丰大药房如东大润发店购买了两盒信必可,出现价格差,差价达到150元!侵害消费者权益!
投诉编号:98260140
投诉对象


益丰大药房
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
150元
投诉问题
#价保问题
投诉进度
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投诉益丰大药房假冒/二手商品
2025年5月7日17点9分,我于张家界市慈利县益丰大药房火车站店充值了100元办理会员。在店内,工作人员称店里有活动,办会员充值100能返120,但是这120是在12个月内每月10元返到会员卡上。我想着我不是每个月都需要买药,又稳赚不赔于是便充了这100。
结果后面8月17号我接到工作人员电话,说我这个月的10元红包券快要过期。我上益丰小程序一查才知道,这所谓的12个月每月返还的十元,是12个月每月一个仅当月有效的红包券,且还有满20减10的门槛,跟工作人员所称的完全不符。我七月份的券在我不知情的情况下就已经过期了。我认为这个会员跟工作人员说的根本不是一回事,且有欺诈消费者的情况。我要求益丰大药房退回会员费100元。

益丰大药房不处理退货退款且服务不到位
我于2025年7月22日在益丰大药房小程序购买的化妆品,27日收到货后对产品有所疑问,向客服发起会话,商家没有提供产品的渠道和资质证明,沟通过程一直人工回复,没有客服处理。后来发起退货退款,平台和人工客服也没不处理。订单号YFJX202507220911600。现要求商家立即处理退货退款,并且承担退货运费,退款要立即到账。

益丰大药房药品售价过高并涉嫌虚假宣传
我在6月27日晚9点左右在益丰大药房奔腾大道店买了一瓶新康泰克盐酸赛洛唑啉喷雾加另外几种药品,店家当时没有说明价格 75元一瓶 直接拆开就用了 回家后一看小票比平时买的贵了将近一倍,他们同一家店线上卖31.9,除去平台红包商家优惠金额39.9,并且查了一公里左右的先声再康药店也是39.9元 远低于益丰门店价,就这样还宣传比市场价高三倍赔偿的,请有关部门处理

益丰大药房会员升级涉嫌虚假宣传及礼券问题
本人于6月2号在湘江世纪城益丰大药房买药,店员以升级超级会员为由,收款100元,后续发现是10个10员红包,未使用的情况下,按月到期,欺*消费者

益丰大药房会员收费不合理且自动到期问题
本人于6月2号,长沙市湘江世纪城益丰大药房买药,店员说升级超级会员,才可以打折,结果:升级超级会员费用100,还是分10个月,每个月10块红包,而且按月到期。严重怀疑乱收费,会员升级要钱本来就有问题,还自动到期,非法

投诉益丰大药房价格虚高及未履行价格告知义务
致衡南县市场监督管理局:
本人于2025年5月1日19:46在**衡南县江口镇益丰大药房(江口店)**购买一盒**爱尔明茶敏维滴眼液**(规格0.4ml×15支,生产日期2024年7月30日),支付金额32.9元。经核实发现以下问题,现提出投诉举报:
1. **价格虚高涉嫌违规**
- 该产品线上正规平台(如京东、天猫药房)售价约10元/盒,且为2025年新鲜批次;
- 本地同类药店(如**老百姓大药房**)线下售价仅12-18元/盒,网上拥有经营许可证的商家也只卖10块钱左右 而该商家售价高达32.9元,超出合理范围
- 经咨询业内人士,该产品进货成本低廉,商家定价涉嫌违反《价格法》第十四条“哄抬价格”及《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”。
2. **未履行价格告知义务**
购买时店员未主动说明商品定价依据,且货架未明示与市场价的显著差异,侵害消费者知情权。
**诉求**
① 依法查处商家价格违法行为;
② 要求商家给我进行全额退款
③ 要求商家书面致歉并整改价格公示。
**实名举报人**:刘庭彩
联系方式:182****7609
日期 2025年5月24日

益丰大药房商品价格远高于市场价投诉
5月17日晚9点左右在益丰都市晨光店买了葡萄糖酸钙锌口服溶液2盒还多维生素分散片,总共226元。葡萄糖酸钙锌口服溶液花了98元,平均一盒49元。多维分散片也很贵。回到家了用京东商城查了下,同样的商品,京东自营100.8元6盒,平均一盒不到17元。在京东和支付宝上,同样的商品,一盒也就在17-20元。就是你的官方网站上也没有这样的价格吧!!!益丰你怎么好意思比平均市场价高出近3倍的价格出售给消费者的?请相关部门处理!

益丰大药房购买的西瓜霜涉嫌违规商品且无OTC标识
我于5月十五号在益丰大药房买了西瓜霜,但是这哈西瓜霜没有OTC的牌子,不是桂林的,也没有所含成分,也没有治病的功效,我要求赔偿

益丰大药房虚假宣传及私自办理会员扣费投诉
本人于2025年5月16日在景德镇广场益丰的大药房购买商品,店员私自办理超级会员,多扣费100,并且虚假宣传,超级会员的余额不能使用,以每个月满20减10元的红包形式发放,当月未使用还会过期。要求全额退100元

益丰大药房会员充值及药品价格欺诈投诉
我于2025年4月29日在南通市通州区张芝山镇益丰大药房店内购买药品,付款时店员说充值超级会员购买的安琪纽特DHA藻油胶囊价格是99元,我充值后问店员超级会员可以直接使用吗?店员回答是可以的。付款时店员说¥99安琪纽特DHA藻油胶囊实际付款为¥128.6元,而且充值的超级会员并不能直接使用而是以打折的方式。并且店内药物比官方旗舰店药物价格差距很大。例如我购买的:安琪纽特dha 藻油软胶囊0.3克×32粒,店内未打折价为198元,打完折价为128.6元,与旗舰店价格相差巨大。现我要求把超级会员退掉,店员说可以退掉,但是药品价格必须按照原价购买。首先店员让我充值的超级会员并不能直接作为现金使用,而是以打折的方式店员并未向我解释清楚。其次店员说充值完超级会员后购买安琪纽特DHA藻油胶囊价格为¥99,实际上是¥128.6与他说的不符,属于欺诈。我的诉求是把超级会员的钱退给我。
