美团民宿虚假宣传，入住条件不符且押金被无理扣除

2025年4月27日上午10点37分我在美团“岚山酒店（佛山清晖园店）”订了一间精致大床房，入住时间5月2日，价格660.32，已经支付成功，我订完时显示还剩下一间房。 到了12点多，收到美团酒店信息，说我预订失败，美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知，恶意取消订单，对我造成一定损失（我已经根据酒店安排提前安排好其他行程），同时，美团平台客服处理我问题态度消极。 本来打算重新订该酒店的特价房，美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元，存在恶意提价行为（已经询问过酒店时价为719元），严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉，要求赔偿损失。

本人于2025.4.3号入住了长沙市芙蓉区长乐时尚酒店发现了疑似摄像头一类的物品，该酒店前台态度恶劣，不予解决，不肯报警处理，并声明是反光问题，多次强调让我们退房，该酒店存在安全隐患，不宜入住，我的诉求是最好是有专业部门对该酒店进行排查，以及加强对员工的培训

1月31日在美团上订了2月1-3日两天的民宿，订单编号分别是：498101*********7367，498101*********6581。因为是带着70岁老人和3岁宝宝出游，所以订房后一再和房东确认房型和内部设施，房东承诺让入住308房间，并将房间内的空调插座装好，保证正常使用。但是我们2月1日晚上准备入住时，房东以各种理由加价，让脱离平台，不允许使用空调，空调没有插座等理由拒绝我们入住！致电美团客服，客服开始说先帮我们安排入住，毕竟很冷而且天色已晚，但是一直拖到晚上8点，就没有后续回复了！把我们晾在大街上，导致3岁宝宝直接发高烧！后续美团没有任何歉意，并未做出任何处理！

我于2024年12月17日在美团上预订了12月26日至2025年1月2日的民宿。已经入住至今日，早晨警方敲门告知民宿不符合营业要求，无营业执照与特种行业经营资质并带我做了笔录。我的要求是平台方退一赔一，赔偿我方经济损失

本人于2024年12月7日在美团平台预订了哈尔滨20 24.12.29-2024.12.31的民宿。民宿房东以“房子漏水”为理由单方面联系我表示房东子需要维修，无法按照交易规则为我提供住宿。要求本人在美团平台自行取消预定。后续发现改房型并未下架并且价格上涨。 房东存在以下欺诈行为：虚假交易承诺一当房东与本人达成交易承诺后，却不履行或不完全履行。本人预订并支付成功后，房东却以各种理由拒绝提供房间，或临时要求加价、更换房型等，均属于欺诈。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了退一赔三制度，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。最后，本人的诉求是退一赔三。两晚价格为630元，应赔偿我1890元

本人在美团平台订了一家汉庭酒店（北京水立方安华桥地铁站店）本人原想订的酒店日期是6.27-28号不小心订成了5.27-28号 因本人与5.28早上才知晓所以没有办法提前告知酒店 就在美团平台上面申请了退款 美团客服一直在说酒店不同意退款 并一直强调我未提前告知酒店为由决绝给我退款 我已经和他声明了我并不知晓我订错的酒店日期 没办法提前告知酒店 但是美团客服还是一直在说退不了 我觉得这严重违反了消费者权益法

我于5.21日在美团上面买了酒店5.30-6.2日三天的 因住宿（宏业电竞商务宾馆：观前街乐桥地铁站店）因昨天家中有事 需临时回去 只能住一晚 所以和酒店联系不给予退款 并且强制不退款）酒店电话：189****8423 0512-65****39

我于5月27日在美团上订购了南希大酒店6月14晚的商务大床房，因酒店设置不可取消规则 现在无法申请退款 。本人认为该酒店违反了消费者权益相关法律，侵犯相关我的权利 本人需求 该酒店同意我的申请退款需求

我于2025年5月24日在美团预订酒店民宿，出现不可取消，取消要收取50%费用，侵犯了权益，我的诉求书全额退款

我在2025年5月25日10点34分在美团平台定了马来西亚哥打京那巴鲁希尔顿酒店2025年6月25日-6月28日三晚，当日12点01分和美团客服沟通6月25-6月28日无法入住。于是网上申请了酒店退款，美团以“不可取消”为由，拒绝退款。之后多次找到美团客服帮忙解决，5月26日又联系美团客服，客服说没有处理权限，做为一个消费者，无法保护自己的权益，只能通过平台，希望能帮忙解决。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制消费侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。