已完结
交通银行与银联活动返现争议
事情起因经过:
本人在2024年11月8日在交通银行买单吧App报名“银联大额返活动”,境外消费3万返1000活动。2024年11月9日在香港消费30256元。12月5日有更换交通银行信用卡。
2025年1月初,因为11月返现未到位,特咨询交通银行客服。客服反馈是银联卡组织活动,需要向银联卡组织咨询后反馈。2024年11月8日收到交通银行客服反馈,说未查询到我报名记录。2025年1月8日咨询银联客服,并有反馈过12月有更换卡的行为。2025年1月13日反馈说未查询到报名记录,当时已说明有换卡记录,没办法上传11月报名信息。后续要我进行上传12月的报名信息。当天查询发现有11月的报名成功短信,后续和12月的报名信息一起上传给云闪付“U管家 ”。2025年1月20日银联客服反馈,因为本人2024年12月有进行换卡操作,所以返现活动结束,未返现的也不返现了。1月20日继续向银联客服反馈,研究活动细则。活动细则3中“若持卡人取消报名,将无法参与返现活
动”。这细则3应该是说取消报名后,后续该卡消费无法参与返现活动。因为本人2025年12月是进行换卡操作,仍然有继续参与交通银行境外大额返活动,2025年12月用另一张交通银行银联信用卡参与活动,并有2025年12月返现。1月20日银联客服人员说继续反馈问题。1月24日银联反馈,确实是因为我中间换卡报名,2024年11月境外消费大额返1000活动无法进行返现。2025年1月24日沟通无果。
本人投诉:
1.本人从1月8日开始向银联客服反馈,中间2024年12月有在买单吧更换过相同信用银行的信用卡,并继续报名当月活动。中间先是确定我是否有报名,然后再以我本身有换过卡说我不符合活动返现规则。
2.本人11月开始报名,2024年11月、12月、2025年1月均参加交通银联卡组织的境外消费3万返1000活动。
3.本人在更换卡时,是需要取消原先卡的报名,才能进行另外卡的报名。不然我不会取消原先卡的报名,再把另一个银行卡卡号报名。在进行换卡时,也未有提示说,”此次更换卡,先前消费返现活动返现取消”。至于细则3中存在异议,本人理解为:取消报名,该卡2024年12月消费将无法返现。
本人诉求:返现1000
投诉编号:98250009
投诉对象

中国银联
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
中国银联云闪付国补资格解绑难,客服不作为
我在vivo官网买了领的云闪付国家补贴一部手机不想要了退货退款了手机国补资格退回,我从5月7号开始解绑云闪付厦门手机国补资格,但是一直不显示已解绑也领取不了国补资格,客服一直踢皮球,我打电话也联系不上,我希望直接解绑我的国补资格。

中国银联POS机费率降低后未退款且客服失联
我于2025年5月6日在微信支付488元,客服说是pos机开通升级后就会降低费率,说是给我退回来,然后就不见了

中国银联诈*支付导致资金损失
在4月3日下午,一人称资金认证等内容进行诈*支付,当时这一笔钱通过银联支付希望赔偿我的损失

移动流量卡套餐未用完无法使用,商家虚假宣传欺*消费者
我于2024年1月12日购买了一张移动流量卡,卡号179****2711。多次充值了里面的19.9元300G,29.9元500G流量套餐。2024年11月1日充值了199.9元12个月每月300G流量套餐,后发现每月流量套餐并没有用完,但是流量就用不了,和商家客服沟通无果。商家欺*消费者。希望得到应有赔偿

银联转账108000元丢失,要求退款
我于2025年4月2号晚上通过银联支付转款108000多元,金额丢失。并无法找回有一些的订单,我的诉求退回我通过银联转账108000元

通过中国银联支付后遭遇商家虚假宣传且拒绝退款
2025年3月10日从小红书上加了一位普通话报名培训老师,她让我加微信,微信加了以后她说要保过普通话考试,总费用258,我付款完优以后,那位老师说无法报名,说户籍限制不通过,培训课都没上,不到半小时内我要求对方退款,对方不给退款!发消息不回,申请退款也不处理,无法沟通联系,被*258元,请求平台帮助退回损失, 非常感谢!
商家:佛山市禅城区筱蓓嫣教育咨询服务中心(个体工商户)
中国银联股份有限公司收款,请求平台帮助退回损失258元!

中国银联服务态度差且推诿责任
中国银联服务态度不好,能查的东西说查不了,不给查就知道为难老百姓

银联云闪付因定位限制导致优惠券无法使用且客服推诿处理
去外地要用券,但打开定位了,是不是不在我原来的本地,所以券无法跳转出来,过期当天晚上回来家里,券就过期了,向银联云闪付申请特殊补发或是我消费同等金额补优惠给我,客服却说我无法提供证据证明不能用,那支付页面银联云闪付设置提示“涉及隐私不让截图”,让消费者怎么办…我是有原因和理由的不可抗力因素,怎么能如此不讲道理和霸王条款呢?越来越无法无天,谁管管银联云闪付!

云闪付在退款时按优惠券规则不合理扣款
3月11日在饿了么使用云闪付支付,系统自动就选择使用了我的一张0.32立减券,结果下单没多久商家就打电话说商品没货了进行了退款,结果饿了么商家退回4.17,云闪付硬生生照优惠券的规则按比例只退回了4.12,致电客服反馈了此规则的不合理性,又不是我自身原因导致的退款,而且剩下的订单金额也是符合满0.33的门槛,凭什么云闪付强权私吞用户的退款,还有没有天理?!

刷卡机多扣手续费,要求退款
我在2025年3月11日使用该家的刷卡机但是这款刷卡机扣除的手续费超过了当时与我说的0.6% 多扣除了我0.6%以外的一千多元的手续费 联系客服只说让我等待 给不了我一个具体的原因和退还时间。 我的诉求是中国银联给我一个退还多余手续费的时间 并且在规定时间内退还到我的银行卡内
