云南同旅国际旅行社强制收费及服务质量问题

时间:2025.1.3-2025.1.14，共12天行程，2大1小，3人，共交给云南同旅国际旅行社有限公司，团费3900元，微信转账。又强制额外收取保险费540元和古城维护费240。要求退团费2880。 1、第一天到达悦成酒店，签了纸质合同，没有电子合同，且金额和实际金额不一样，说不用在意合同上的金额，是给旅游局看的，没有电子合同，另外收了540元（180元/人）人身意外险费，拒绝出示正式保单，实际给我们缴纳的是几块钱的保险，且态度恶劣，威胁我们退团。要求退保险费540元。 2、额外收了240的古城维护费，要求退费240元 3、缴纳团费前约定:第一天是五星酒店，后面都是4星，实际上第一天四星酒店，后面的酒店都很差，旅馆客栈，未达到四星标准，住的酒店为:楚雄韩尚峰酒店，思茅聚缇客栈，西双版纳韵捷阳光酒店，丽江福阳酒店，昆明广源酒店，12天的酒店均未达到4星，且条件特别差。要求退团费800元。 4、交团费前确定购物店6家，实际带我们去了十几家购物店，且导游态度极其恶劣，道德绑架人身攻击，诱导消费。未按约定的6家购物店实行，体验感极差，游玩时间特别少。要求退团费800元。 5、旅行社人员态度极其恶劣，辱骂，人身攻击，威胁，精神损失费500元。 6、此旅行社拒绝开发票，偷税漏税，请彻查。