哈啰话费充值失败未退款

我于2025.4.26日充值2笔50元，移动充值记录只有一笔，按要求填写未到账资料，已过3日，仍未有人联系解决，联系客服也都是机器人，没有转人工，需求退款单笔消费

在2025年4月14日充值50元话费，已经超24小时扔未到账，联系人工客服均是机器人，已按机器人要求上传移动充值记录，但没有回应，客服电话也永远转不到人工的

该平台欺诈消费者 充值的时候写的79.9代100，然后没次充值必须冲50 分次减钱20块钱的优惠分了12个月使用 一次性就得往他们冲50 申请退款还不退

我于4月8日在哈啰App上购买79.9元话费充值券，并使用一张充值，后显示充值失败，已退款。故优惠券不能使用，要求退优惠

我于202 4年2月20日购买79.9元抵用券，每月10元抵用券。只用了4次，后来的抵用劵不能再使用啦，至少使用10次，每次都是退回直到过期。打客服电话根本没有人工服务的选项，无法联系人工客服。强烈要求退还余下的抵用劵余款！

哈啰APP话费充值活动存在欺诈行为 我于2024年2月15日在哈罗APP购买79.9元充话费抵100元活动 ，实际给的是10张定时充话费优惠券，该优惠券仅使用一次， 第二次2025年3月18我又使用10元优惠券充值100元，至今话费未到账的欺诈行为 我的诉求是全额退款并赔偿我精神损失费

我与2025年3月19日上午在哈啰平台充值50元话费，实付48元，平台显示充值成功，但是移动平台显示话费至今未到账，人工客服联系不上，机器人客服说是一个工作日内处理，这都快一个月了也没有信，要求退款。

充值长时间不到账欺*消费者诉求是给我退款退充值劵退我钱客服回应也不及时打热线电话也打不通

我于2024年12月31日兑换了多张手机充值抵用券（有效期至25年1月7日），兑换过程中无限额使用提示，充值过程中也没有限额使用提示，使用了三张券，继续使用第四张时页面提示“超出当日限额无法立即使用”，造成充值券过期作废。因哈啰充值规则不明确造成损失，后联系哈啰客服和支付宝客服，态度敷衍

我于2024年1月24日、2025年3月26日先后两次被引导购买话费抵用券，共成功使用一次。现在想退订，app界面没有人工客服。