泰康在线财产保险雇主责任险服务严重滞后

长辈于2023年9月25日看到泰康保险的“一元投保”进行投保，次月该保险没有通知本人，自动续费扣款177元，直到今年九月才发现，时隔一年，共扣费771.22元，要求全部退款

2018年本人为父亲岳父在微信微保小程序投保百万医疗保险，公司合同约定可续保到0-99岁，不会因为被保险人出险或身体健康情况发生变化而中断续保，然而我父亲岳父在2019年出险后，保险公司陆续单方面停保，没有任何通知，而且把合同改成不保证续保，武汉江岸区泰康在线保险公司私自改合同，我要求保险公司承担我父亲岳父后期治疗费用10万元，我父亲脑梗死后遗症期，每年住院费用1.4万，岳父骨折钢板未拆除，费用约需要4万元，保险公司产品选择性的停保，年龄大出过险的人就给停保，无视法律法规，2018年合同不遵守，私自改合同，老人后续的医疗费用没有保障了

投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在国家医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个国家医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

*2.7.15日我妈妈在平安保险公司给我爸爸买了保险，然后接着来了一个星火保短信，我妈妈以为是平安保险的链接就点进去了，发现需要填信息，还需要付2.48元，以为是平安保险的后续要求，用支付宝支付之后，它自动勾选自动扣费。结果从八月份开始到现在就一直在扣费，已经扣了*元。我妈妈不经常用支付宝，几乎都不打开，也不知道这个情况。之前她有感觉卡上的钱好像不太对劲但是也不知道在哪里查。中间有一次客服打电话，我妈就说我们不买保险了，要退保，就以为退了没有再买保险，但是星火保方面也没有停止交易。直到今天查了查账单发现扣了那么多钱，打电话问星火保客服，说是需要我们自己申请退保才能终止保险，老年人哪里知道退保的问题，只以为口头说了就退了。我投诉星火保，而且我要求星火保退保并且把之前扣的费退回！

在我不知情的情况下进行了投保 自动扣我银行卡的钱而且保费不退回

2024年7月在支付宝误点了，从8月起每月自动扣款173.查询无任何保障

我于2024年7月17日在如果有保购买百万医疗险。现要退保无法退。一直侍处理

河南竹林力信炉业有限公司，于2023年5月18日办理一份一年期泰康雇主责任险C款，保单号T230517***********2702。2023年8月5日，其单位工作人员赵爱霞，身份证号410124*********02X在工作期间不慎挤伤左手，到巩义市人民医院住院治疗。二次手术于2024年3月29日治疗结束，于2024年9月26日申请理赔，期间打过电话补充过资料，沟通过理赔金额，双方确定过理赔核损金额，承诺会尽快理赔，后续一直没有回信，出尔反尔，厂里负责人也一直催问，十分不满。现在打电话理赔人员也不接，至今没有结果，请协助理赔。

泰康在线平台从2022年3月27日至2024年10月28日陆续自动扣费5977.6元，未经本人同意

我于2025年2月2日在去网吧上网时，因未带身份证原件，使用支付宝实名认证的过程中，无意点入一个元保的保险页面，当时因未注意页面变换，点了同意，然后我被短信通知参保了，在并未输入支付密码或提示面部识别的情况下，扣除0.6元。当时因金额不大，检查了支付宝与微信的自动续费也没有该相关产品，于是就没再关注此事。于2025年3月3日再次收到了元保和我银行卡的扣款短信，扣款64.60元。我不清楚在没有协议扣款和自动续费的情况下，这个保险公司是如何扣走我的钱的。我的免密支付是未开通的。让我为支付安全感到深刻担忧。上网收寻到和我遇到问题的人不计其数，且大多数还有不太精通网络老人群体。别让这种挂羊头卖狗肉的企业存活，他们的销售法就是在人们不注意的情况下开通他所谓的保险，通过不知名的方式直接划走银行卡中的金额。大多数人们也不会注意，望政府高度注意。减少老百姓不必要的经济损失。