影腾随身WiFi套餐被擅自更改

寰宇物联虚假宣传及售后不作为 本人于2024年9月3日激活了一款名为寰宇物联的流量卡，商家宣传该套餐月租29.9元，包含了无限流量，300G以上流量才限速，300G以内不限速，当月用不完还会结转到下个月，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐扣除流量与本人使用流量完全不符，联系商家，商家不予处理，客服也不予处理，移动公司也不给处理，都玩文字游戏，互相推卸责任，欺*消费者，为本人带来了经济损失和生活影响，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。 投诉编号：97****69 2024-10

去手机店买了物联流量卡，在这里冲了58元，用了一阵后，再次冲完钱就没信号了，一查一天用了14个G，这怎么可能？问客服也不回复。现在刚刚冲的50多拿不回来了。冲完他的流量包我一点都没使用，流量包价钱19.9元。一共74.5元。我要求退钱。

去旁白手机店买了流量卡，在这里冲了58元，刚冲完钱就没信号了，一查一天用了14个G，这怎么可能？现在刚刚冲的50多也拿不回来了。一共74.5元。我要求退钱

167****9999这个流量卡已充值了100元，等订购套餐时却又要充值才能订购套餐。现在需要退款100元。

我于2025年4月24日在大秦物联WIFI平台购买流量，由于产品网速不行要求商家退款，被告知使用1G流量1块钱，我的诉求是退款

我于2025年3月3日在淘宝极讯喵旗舰店购买随身Wi-Fi，当时商品标注是Wi-Fi6+提速1680%，购买极速套餐后，刚开始用起来速度还行，后面网速越来越慢，打开网页都要卡半天，每次跟客服沟通都说让我重启，重启了N遍也不行，于2025年4月24日与大秦物联wifi协商退款剩余套餐，但是他们说要15天后才退款，我不接受，因为多一天就要多为这*网络付钱，我不接受我为这么*的网络多买一天单，我要求立刻退费给我，并且给我注销我在运营商那里注册的随声wifi实名认证

我在莱网助手就是一个号称移动流量卡的aqq上面买了一张流量卡，买来后充钱进去三天两头的断网，找客服要么敷衍了事要么不回消息，钱冲进去了流量用不了直接断网都检测不到卡。换了卡槽一样用不了。我另外一张电话卡都可以用不管在哪个卡槽。老百姓的钱打水漂的吗？只管扣不管能不能用？良心怎么这样？？

投诉内容 2025年1月20日在淘宝网的苏宁易购 旗舰店买了一张号称广电纯流量卡, 买卡金额5元。买到卡后按卡里提示下 载一个叫伊鸣科技的App进行实名认 证，并在APP内选了一个10月一个月 套餐，充了300元话费。结果用了1个 多月就用不到了。在APP内找人工客 服，人工客服说因为国家的对网络的 管制停用了这款产品，建议我更换其 他运营商，我不接受，要叫他退余额 给我。之后联系了一个星期人工客服 都没联系上，一直排队中。然后我就 去找找苏宁易购，苏宁易购也不给我 解决，我退了5块钱给我。我又找淘宝 的官方客服投诉，也是不解决。

领了一张网络流量卡，客服显示是艾菲琼网络，领的时候号称各种福利，然后充值100元，进行激活，激活时，界面显示最低需要101元，接着充，但最低可充的金额为100元，充完后连续出各种问题，用不成，然后找客服，客服一直告诉排队，也不给处理，今天又告诉更换新卡，我正在经历着这个过程，我想想，看新卡到后是否可用，如不可用，就找找消协，然后到工信部网站问一问，最后在我的抖音和快手上寻求帮助啊！

2024年6月14号，在京东店铺【运营商京东自营专区】购买一张9元月租流量卡，订单号：29********21，账号实际月租为39，店铺返10元，渠道返10元（实际为店铺每月返20），运营商返10元，我承担9元月租。 前期跟店铺沟通是否为长期9元月租，店铺客服说续约后是长期9元月租。 在第五个月的时候找店铺续约，已各种理由不续约。 之后找京东客服介入后，续约成功还是9元月租，京东客服跟我说还是长期9元月租套餐，除非我不在使用这个号码。 续约后商家每次都不及时返还话费，需要我每个月底催促后才返还话费。 在2025年03 月份找店铺给我返话费3月份的话费，一直不给返，先是说充值失败，到四月份的时候直接说我这个返话费已结束。给到的理由是运营商没有这个活动，实际运营商每月都还在给我返话费，4月份的也到账。 现在商家死不承认，也不给我返话费，前面说的续约也不生效，难道这个续约是她店铺单方面的？想给客户返就返，不返就不返，商户的消费权益不被保护？ 多次找京东客服介入，商家给京东客服回复的是办卡的第2-6个月返话费100元已经全部返还。那商家回复的续约成功是什么？2月份还在返话费又是什么？ 客户怎么去保护好自己的消费者权益，难道是商家说什么就是什么？