强制购买升学e网通会员，质疑捆绑消费

事情的起因是去年七月初，由于升高一，学校发单子要求购买升学e网通会员，并表示要通过该软件完成暑假作业和听网课，还要从后台检查听课时长，但经过我亲自听过并且与同学讨论得出，该软件中的网课内容对正常高中学习内容毫无帮助，且内容笼统，老师讲解水平也不高，开通该会员意义不大，并且校方所谓的“检查听课时长”也并不属实，根本没有人管，因此，在今年七月下旬，我决定退款。但经与工作人员商议，对方拒绝退款，首先是因为我已经开通会员一年多了，超过了软件方规定的三天期限，其次是后台数据显示学习时长不短，所以不予退款。但是从一开始我们购买该会员及时长所在都是因为校方所谓的“检查听课”，而非自愿，再加上使用该网站的时间仅有上学期的暑假及寒假的前半段，其余时间并没有使用过，而且该会员对学习帮助基本为零，所以我觉得要求退款合情合理，麻烦予以解决，感谢

我于2025年7月23日购买580元升学e网通会员，试学1天后感觉一般，7月25日申请退款，平台迟迟未退

购买他会员的时候并没有明确说明有退款时间，现在需要退款，客服迟迟不处理，并拒绝退款，要求提供隐私信息，不然无法申请

我于2024年10月14日22:30在微信链接上购买了升学e网通至尊会员，会员开通到2027年9月1日，我购买的时候他也没说不能退款，并没有明确规定说不能退款，在2025年6月20日、21日与客服进行了沟通，客服跟我说等电话5天之内给我回复，然后分别给我打了两次电话，第一次我没接通，第二次于今天22日下午2:30左右接通，他跟我进行沟通，一直按那个术语回答我，说我超过期限不给我退款，我跟他说不用全额退款，只要仅退款就行，他都不同意。然后我就跟他说我买的时候并没有明确规定说不能退款之类的，然后他就叫我去看那个APP里面的协议，没有明确规定的协议，叫我自己去找那个协议。这不明摆着属于坑*吗？我买了这个APP会员后，就只用那几次而已，从我提供的图片可以看出，我买了之后没怎么用。所以我想着没怎么用，开通没有用也是浪费，把它退订了。 然后客服打电话跟我沟通，强调那些有的没的，明显就不想退款。 我的诉求很简单，我可以接受部分退款，我本来就想部分退款了，不用全额退款。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者提供服务，消费者未使用且未享受服务的，有权要求退还预付款或相应费用。”我购买的3年会员未使用，属于“未享受服务”，要求退还剩余时长费用是合法权益，我退款剩余未享受的服务，我接受仅部分退款。

我于2024年10月14日22:30在微信链接上购买了升学e网通至尊会员，会员开通到2027年9月1日，我购买的时候他也没说不能退款，并没有明确规定说不能退款，在2025年6月20日、21日与客服进行了沟通，客服跟我说等电话5天之内给我回复，然后分别给我打了两次电话，第一次我没接通，第二次于今天22日下午2:30左右接通，他跟我进行沟通，一直按那个术语回答我，说我超过期限不给我退款，我跟他说不用全额退款，只要仅退款就行，他都不同意。然后我就跟他说我买的时候并没有明确规定说不能退款之类的，然后他就叫我去看那个APP里面的协议，没有明确规定的协议，叫我自己去找那个协议。这不明摆着属于坑*吗？我买了这个APP会员后，就只用那几次而已，从我提供的图片可以看出，我买了之后没怎么用。所以我想着没怎么用，开通没有用也是浪费，把它退订了。 然后客服打电话跟我沟通，强调那些有的没的，明显就不想退款。 我的诉求很简单，我可以接受部分退款，我本来就想部分退款了，不用全额退款。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者提供服务，消费者未使用且未享受服务的，有权要求退还预付款或相应费用。”我购买的3年会员未使用，属于“未享受服务”，要求退还剩余时长费用是合法权益，我退款剩余未享受的服务，我接受仅部分退款。

我于2024年12月14日购买升学e网通，一次也没用过，客服拒绝退款

我于2025年2月26日在升学e网通购买了至尊会员，我是学生，在学校住宿根本用不到，后来未使用会员权益，我的诉求是退款

我要退款她不给我退，说是要找学校学校要我找平台，花了580跟学校合作要我们买他的课给我们家长洗脑，现在退不给退

我于2019年在升学E网通购买会员，但因为课程设置不合理从未使用，年龄较小不知如何退款，现在于平台沟通，平台不处理，我的诉求是退款

我在2024年8月份购买了升学e网通的会员，出现了课程内容质量很差，实际跟宣传不符，根本没用，我想要退款