永旺超市销售临期速冻牛肉未明示且拒绝赔偿

本人于2025年5月7日 晚20:58分 在中山坦洲优越城店永旺超市，购买商品若干，其中包含“麻辣小龙虾”1份，货号2070731000004。后于21:57分到达家中准备食用，打开包装盒后发现有轻微异味并未在意，咬开小龙虾时发现内部有明显异味，打开2-3个发现均有异味，但此时已吃到部分汤汁。发现异常后于22:15分，在永旺APP进行反馈，但此时人工客服已下班。5月8日上午10点10分，本人严重腹泻1次。同时永旺客服通过APP答复了消息，要求提供会员手机号，此时客服要求携带商品及小票到门店服务台处理，但本人表示不接受处理结果，并主动要求提供门店电话。10:42分本人电话联系后客服主动添加微信，要求提供佐证，本人提供了照片、电子小票，而后客户来电再次表示：卖场要求携带实物到门店进行核实，但此时距售出商品已超12小时，无法证明变质时间，且要求客户自己携带实物才可处理，无法安排上面取货。 诉求：此次变质的商品可能已经对身体健康造成了影响（腹泻），诉求对此次购买的小龙虾全额退款，并按照食安法支付1000元赔偿金。

我于2025年3月20日在美团外卖平台（十字门永旺超市）购买万威客脆皮肠（蜜糖味），出现食品已过保质期一周的问题，商家不承认不道歉不赔偿，严重损害了消费者合法权益，我的诉求是商家在道歉并退还商品货款11.8元的基础上，按照《食品安全法》的规定赔偿1000元。

具体情况描述 3月15日晚上9点半左右，我在天河城永旺超市购买了一盒草莓。回家后，我食用了一半，大约在11点半清洗剩余草莓时，竟发现草莓已经发霉。当晚，我就感到胃痛，还有强烈的呕吐感。在发现草莓发霉后，我通过网络查询得知，有其他消费者也曾在此超市买到发霉水果，而超市方面存在拒绝处理问题或推诿责任的情况。后经过联系，超市方告知我只同意退款但是不给予任何赔偿，遂向消费保对永旺超市提出投诉。我购买草莓时保留了购物小票，发霉草莓也保存完好，可随时提供作为证据。 诉求描述1．按照《食品安全法》第一百四十八条规定，我要求商家支付价款十倍的赔偿金。若价款十倍不足一千元，则按照一千元进行赔偿。我购买草莓花费23.9元，希望商家尽快完成赔偿支付。 2．商家需就此次销售不符合食品安全标准食品的行为向我道歉。3．恳请相关部门对天河城永旺超市进行全面检查，并加大日常监管力度，定期抽查食品质量，防止类似食品安全问题再次出现，切实保障消费者权益。

尊敬的相关部门负责人： 您好！我是苏州常熟永旺超市的消费者，于2025年3月15日17:16在该超市购买了油桃四个（总金额9.9元）。回家后发现所有油桃均已腐烂，完全无法食用。 具体情况如下： 1. 购买时间：2025年3月15日17:16； 2. 购买地点：苏州常熟永旺超市； 3. 购买商品：油桃四个，总金额9.9元； 4. 商品问题：所有油桃均已腐烂变质，完全无法食用，违反食品安全标准； 5. 商家回应：商家拒绝按照《食品安全法》进行赔偿，仅愿意赔偿30元，并称“农产品不在赔付范围”，缺乏合理解释； 6. 证据：购物小票、照片、视频等。 法律依据及诉求 1.《食品安全法》适用范围 •《食品安全法》第2条明确规定，所有食品（包括生鲜食品）的生产、销售和经营活动都受该法约束。 •生鲜食品变质、腐烂、异味等问题，属于“不符合食品安全标准”的情形。 2.“一赔十”的法律依据 • 根据《食品安全法》第148条： • 如果食品不符合安全标准，消费者可要求赔偿损失，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金。 •赔偿金额不足1000元的，按1000元赔偿。 我拒绝三倍赔偿

我于2025年3月15日12:36:19在广州市白云区沙风三路1号永旺梦乐城超市（广州金沙店），购买了鹰金钱拉盖午餐肉，打开盖时出现了异物和食物变质的问题，侵害了消费者食品安全法的权益。当天下午3点左右去回到超市现场，超市没有协商处理只要我留联系方式，当天晚上商家和厂家电话来电表明拒绝按食品安全法赔偿给我。我的诉求是：永旺超市是售卖方应当，遵守《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

投诉事项： 本人于2023年12月15日在武汉市江夏区江夏永旺梦乐城二楼v＋瑜伽.普拉提馆（公司名字：武汉小微瑜伽有限公司）现场购买该公司普拉提200次卡，共计消费15100元。办卡成功后，发现该瑜伽场馆课时安排不合理，与当时办卡时排课完全不一致，有明显减少课程时间段的现象，与我本人正常上下班的时间完全冲突，导致本人无法按排课表上瑜伽课。故于2024年12月13日向瑜伽馆客服人员申请退款退卡。 经沟通，该客服人员称可以退卡，但在扣除已上课时费用之后，还需额外扣除30％手续费。本人认为，普拉提次卡属于预付款（卡）消费，除已上课时外，未享受任何额外服务，额外扣除的30％手续费完全不合理，故拒绝此退费条件。 目前，对方扣留本人预付款项未退，商家对于投诉也置之不理，对本人造成了严重的经济损失及心理负担。发起此次投诉希望尽快得到有关部门的处理。 投诉要求： 全额退还所有未上课时费用14345元。

在永旺超市的网上有活动，买的这个姨妈巾，今天刚打开，然后之前是完整的包装，发现里面都发霉了

我于3月8日晚上在金桥永旺店购买了两瓶酸奶，今天中午打开喝时，发现味道酸臭，和正常酸奶味道差异明显。联系客服，在其建议下打开另一瓶，这瓶味道正常。随后我前往店内服务台反映，工作人员品尝后坚称味道无异常，拒不承认酸奶变质。我有购买凭证，且变质酸奶还在。希望相关部门介入调查，维护消费者权益，按照《食品安全法》规定，给予我合理赔偿 。

我于2025年2月27日于广州永旺（嘉裕太阳城广场店）购买熟食，吃的时候发现鸡腿是生的，认为商家违反食品安全法第148条，生产不符合食品安全标准的食品，但由于昨天返回超市时，以领导下班需要第二天来具体沟通，遂2月28日再次到店协商，商家不肯按食品安全法第148条进行赔偿

我于 2025 年 2 月 20 日晚上在肇庆市端州区敏捷广场的永旺超市里面买了一盒奶油甜心草莓 500g，今天打开发现有一半多的草莓尖尖都是坏的，甚至有些还出现了发霉的现象。跟客服反馈他只愿意赔偿坏掉的草莓。她卖烂的草莓已经是不符合食品安全的标准。我的诉求就是按照食品安全法第一百四十八条规定来进行赔付。