天猫旗舰店售卖二手剃须刀，要求退款及赔偿

我于2025年1月16日20点07分在淘宝app上面一家天猫 SENFEIHUO圣菲火旗舰店购买了一个剃须刀，订单号是420656**********3011月20号收货后使用完发现剃须刀有本人购买之前被使用过的痕迹非常明显。可以看出来是被商家清洗过后再次销售有明显的锈斑。问商家的时候商家打马虎眼装作看不出来，最后承认了二次包装销售。并且表示是他们仓库出了错误发错了货。找了平台客服但是他们不处理不解决根本无法维权。他们出了错为什么要消费者来买单。我用完被传染上了皮肤病或者有不良反应谁来负责。为什么会出现二次包装销售这种情况，还不是平台管理不严格。出了问题，平台绝对不会管，并且会推向商家商家也不会管，所以只能我们消费者买单。 要求退款并且做出赔偿，如果买到二次包装销售的商品，可以根据《消费者权益保护法》要求赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。