天美意售出鞋品质量问题拒绝退款

本人于2025.7.5在辽宁省沈阳市于洪新玛特天美意专柜购买的鞋子，付款399。在7.17发现开胶情况， 才12天这明明就是质量问题，不接受维修，我的诉求退换。还跟我说鞋子羊皮不能沾水，难道我买的鞋子供起来吗？我又没淌水

2025年12月4日在天美一抖音。官方旗舰店购买【奶皮靴】天美意2025冬新款商场同款粗跟潮流短靴女时装靴BL701DD5一双，订单编号为69***************52。商品销售页面标注该商品有120天质量保证，出现质量问题，将以维修，更换，退货等方式，进行售后保障。但2026年2月21日，在穿着时发现右脚斜面左半侧皮革出现密集裂痕。立刻向该店售后进行反馈，要求更换质量没有问题的鞋子。售后以时间已经超出质保期限为由拒绝进行售后服务后，买家要求其执行在商品介绍页面标注的120天质保，商家已无非质量问题，拒绝进行售后服务。但在其120天售后服务承诺中，明显标注材料缺陷为质量问题，但商家现在拒绝进行售后服务。 鞋子的右脚鞋面为两块皮子拼成，其中右侧皮子完好，左侧皮子出现密集裂痕，明显为材料缺陷造成的质量问题，商家拒不承认，拒不执行售后服务。 要求商家执行其所承诺的120天质保服务，更换没有质量问题的鞋子。

本人母亲于2025年11月6日在上海嘉定区南翔印象城（上海市南翔镇陈翔公路2299号）天美意专柜（B10****46）购买休闲运动鞋一双，仅穿着2个月不到，鞋垫及鞋跟内部即发生严重损坏（详见附件图片）。于2026年1月4日前往专柜申请售后，店员王雪梅称其为“正常磨损”，以三包不包含断面、开胶等情况为由，拒绝处理。2026年1月5日专柜店长联系我，做维修处理，在电话中，我与店长表示，因为之前穿过天美意的鞋子，质量都很过关，10年都没问题，所以与其确认产品是否以此充好的可能性，店长笃定反馈绝对是正品，故我拒绝维修或退换同款，因为即便是维修或换新，最终都是会存在相同的问题，造成影响穿着。当前政府都在倡导优化营商环境，提振国民消费，这样的产品质量、这样的售后服务，如何能让老百姓买的放心、用的舒心。我的诉求是：1、商家出具这双鞋子产品来源的凭证；2、如商品为正品，但产品质量寿命仍然只有2个月，本人申请全额退货退款。

我在赣州天虹购买一双天美意品牌鞋子价值特价299元，门店不给退货，家人说不喜欢不想要怎么办，实体店说试穿鞋底有脏问题不可退，外观有瑕疵的。做工不是很好那种，白天看到鞋子情况问题，晚上看不到，可惜商家说鞋子没问题，不影响的，没法退费处理

我于2025年1月29日在宜昌国贸四楼天美意专柜购买了一双运动鞋，在短短几个月时间内，出现明显鞋底烂穿质量问题；在2025年8月20日在宜昌国贸四楼天美意专柜购买了一双休闲鞋，出现明显渗水问题。我的诉求是第一双鞋退款，第二双鞋换货。

我于2025年6月3日晚上，在广东省深圳市龙岗区布吉万象汇天美意专柜坐标L391购买的鞋子，价格309元，一个月内没穿几次，两只脚都有开胶，总共4处，申请退货退款。维修后也无法保证能穿多久，谁还敢要，申请退货退款，货物昨天已经交给专柜柜员。

我于25.5.10在淘宝*台购买天美意凉鞋，5.14发货，5.16签收，发现存在差价，我购买到手价369，现在到手价289，存在80差价，店家只退47，不退*台优惠，并且鞋子非常磨脚

我于2023年9月16日，在天美意天猫旗舰店购买了一双靴子，付款481.05元。两年来没有频繁穿着，靴子照片可以看出使用情况。*期检查时发现竟然底掉了。商品出现严重质量问题，但是天猫店铺没有任何售后方案。我的诉求是，天猫店铺帮我反厂维修，并承担往返运费。

我于2024年7月18号左右，在莲塘岁宝天意买了一双皮鞋，2024年10月份开胶了修了一次。今年25年。3月份直接断皮。300多块钱质量太差了。一年都不到老板也没个说法。