添可洗地机维修费用争议及服务质量问题

，。5月2日在金桥永旺买了一台洗地机，用了不到20天就不能烘干，6月15日售后上门服务，说修不好，寄回添可售后，说是滤心堵了，为什么一时可以烘干，－时不能用，新机子为什么出现这问题，洗地机一个月多了，还在添可售后，不相信这品牌，要求退货退款，金桥永旺营业员，添可售后都说机子没有问题，为什么会出现一下好，一下不能用，希望消费保，给个说法，要求退货退款，这视频都是证明

今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️

购买的添可洗地机反复出现问题，商家客服说环境差异，效果差异影响的，不给退货

本人于2024年9月在抖音添可商城买的净饮机，于9月16日左右安装完成，机器于2025年2月出现漏水，由于漏水不多，一开始没太当回事，后6月左右面板故障，于7月5日提交报修故障，面板发货，但是一直没处理，7月23日又联系客服，这商家基本属于不作为，没有售后体系。当地客服修不了说寄修，7月30号之前就寄修，寄修由于机器内部存水一直快递不收。耽误了一周多使用，寄修回来漏水更严重了。联系客服更换机器，客服又让当地工作人员上门，修不了，底下漏水，把机器拆了等客服回复，又不回复，现在机器已经拆下来一个月了。没有净水用，机器一直在那放着，客服不处理不回复，因为机器拆下来当天，客服说最晚第二天晚上9点处理结果告知，现在过去一个月，这公司说话都是哄*消费者，机器本身有问题，维修，寄修都做了，寄修以后漏水更严重，还要再寄维修，这中间我们柜体泡坏了损失，还有中间寄修用水解决了也可以寄修，关键解决不了问题。还不回复！这期间多次联系该公司客服均不回复，不解决，实在投诉无门。心累

23年买的，24年9月坏一次，25年昨天又坏了。买的时候商家承诺二年质保期内损坏两次就换新，她现在是看消费者没有保存聊天记录，改说坏三次换新，太恶劣了，欺*消费者。到底有哪个部门能管理到这家的，到处都是投诉，消费者是不是只有认栽

24年6月我在线下京东门店购买了1台添可洗地机，使用了1年不到，已坏了3次 第一次：无水（自清洁和拖地）都没有水出来 第二次：手柄坏了（不能自清洁） 第三次：无水、有污水渗出 第2次保修，售后工作人员答应我，如果下次再出现问题，就更换新机。9月1号，洗地机又出现了无水，甚至有污水渗出的情况，第一次售后沟通，要我与京东门店沟通，门店要求我在售后方面出具鉴定书；我第二次与售后沟通，售后要求我寄回去维修，我不同意，我说之前沟通说承诺过再坏了就更换新机 我希望添可品牌方能尽快联系我，并履行承诺

我是6月4号收到呃，就是天可的这个空间站嗯呃洗地机收到后嗯，七月份七月份就是发现他那底下有一个左轮就是不动，它放在平地上的话，他干脆就是离地。那个那个呃没有那个呃离地，就是有空隙，他干脆不粘地。他不粘地以后，就促使他呃左边的那个刮板地刮的就不干净，右边那个轮呃接地的轮刮的就干净，左边就刮的就不干净。所以呃我要求他呃售后售后嗯他不给我换新机那个上门来呃，返返到他那个售后的地方修理了。修理完以后还是就干脆没没有没修好。

4600 的我在22年11 月以价格买入添可净水器，现在掉价的厉害，只有3500 块钱了。机器在质保期内就已经坏掉，不停的漏水漏水，起初我还没发现是什么原因，现在漏水越来越多了，跟商家说商家说是过了两年质保期就不给免费维修，要我付维修费，维修费就八百多，没有道理，是他的商品质量问题，几千块钱买的东西才用了两年，就坏了，不管东西是不是在质保期内，买个手机还能用五六年呢，不是人为造成的商品质量问题，维修费应该他们品牌全额承担。如果实在不行的话就退货退款吧，谢谢，消费者的钱也不是大风刮过来的，东西掉价也就算了，一句过了质保期就不管我了，几千块钱东西两年就坏了，还要我出维修费没有道理。掉价了，我要申请补下差价。 事实上是机器在质保期内，就已经陆陆续续地漏水，每天漏一点点漏一点点，因为在地下水槽地面有积水，我也没有过多在意。现在漏得越来越严重了，等到我发现的时候已经经过了质保期了，商家要我全额承担维修费，商品的质量问题，不该由我来承担

我无2024年10月31日在淘宝天猫添可旗舰店购买了Strecth plus洗地机，期间水渍严重，后续出现机器漏水，自清洁水漏到底坐，机器邮寄返厂检测维修不承认有质量问题，现要求退货退款

我于2025年6月10日在陕西省西安市雁塔区唐延路49号添可万达广场店购买了一台洗地机，不到一个月的时间污水桶返出水有问题，地拖不干净，高温清洁拖布也无法彻底干净。多次与售后沟通解决，经历了更换耗材，西安售后维修，苏州总部售后维修，刚收到货以后机子又出现了异响，脏东西吸不干净，家里到处都是车轮脏印。与官方售后，线上售后，实体店销售以及万达广场等多方沟通，强烈要求商家因为商品质量问题退货退款！