平安普惠贷款利息过高无法偿还

本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元，月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%，超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用：每月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计50190元。

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转，经朋友和平安普惠业务员介绍，本人于2022年5月11日，向平安普惠公司申请贷款328000元，分60期，至今（2023年7月8日）已还款25期，经平安普惠公司客服确认还款期限内，总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外，还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元，目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险，收取高额服务费担保费，推高综合融资成本，对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底，在政策执行中搞变通、打擦边球，未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕 18号）有关规定，强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》（2024年第4号）第五十三条的規定，除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。

平安普惠工作人员在未经本人同意的情况，于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元，逼迫不得已的情况，本人于2019年10月17日把贷款还上，并且还让本人支付利息7400元，严重违法，本人多次致电平安普惠客服始终未解决，望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼，多谢！

在4月9日，来了一条不知名短信 详细内容是点击链接能贷款，最后跳转了下载。app名字叫平安普惠，我当时也没多想我点了进去 说我有可用额度，但是需要验证银行卡资金够不够充足，最后给我发了二维码和短信验证码让我给他们银行卡的方式转账刷流水，最后还给我开通了一张卡，应该是把我的钱转进他们给我开通的银行卡里了，最后又说我银行卡流水不足，还需要缴纳百分之60验证资金，才能连本带利把钱都给我，这就是被*了吧 被*了4000元

本人2022年在平安普惠平台借款了一笔80000元，分36期还款，目前还到了27期，还了86000多了，尾款怎么还有将近3万，太吓人了，各种服务费，担保费乱七八糟的费用，远远超出了国家标准，要求平台减免后续费用，结算结清

本人2025年3月26日通过手机网络下载了一款软件名为《平安普惠》网络贷款软件，下载网址为（https://118.89.150.195:55567/24/）根据该平台软件填写资料；个人住址、电话、个人身份证、及身份证照片、银行卡号等信息，申请该平台（1万）该平台审核后通过人工客服沟通，要求其借款人做流水（3000元）先转入到平台，等发款后一并发款（13000）。通过转帐方式完成做流水，平台再向我本人银行卡转帐。总共为两次；一次1500,第二次1500。根据此平台软件要求我本人向该软件平台转入3000元，按照该平客服人员操作，该平台向我本人帐户转1500两次，然后客服人员要求给予的二维码，要我本人通过扫码方式向再反还到二维码户。经过我按照平台客服人员要求操作，他们说平台需10/30分钟审核，经过20分钟后该平台显示平台流水未达标，要求我再向平台转帐2000元！此时我才意识到受欺*，根据平台聊天记录、及转帐记录我一并增加到了附件当中。强烈要求平安普惠平台退还刷流水资3000元。

投诉平安普惠催款方，在我没有失联的情况下，在不仅不断发我催款信息的情况下还一直打137****7077这个电话骚扰我的家人朋友 我是有一贷款确实逾期时间不短了，但也一直都是积极配合主动说明情况和沟通，这每天又是电话又是短信的催，一会说已经递交资料起诉我，一会又说什么时间内还款享受减免，我目前确实资金周转困难，保持正常生活开支都已经很不容易了，暂时没有能力去协商处理而非逃避或拒绝处理，也承诺等款项一到有能力处理了立马联系协商还款，目前只能先保证还活着！ 我电话24小时开机，也没有拒接，正常的电话都是能联系到我的，除非是一些被大数据标记的广告推销诈*机器播出电话会被安卓系统识别自动屏蔽 不知道为什么平安普惠就基本每天打电话给我的家人，我投诉平安普惠催款电话严重影响到了我们的正常的生活，精神奔溃！

我之前借了平安普惠一笔款，后经营不善逾期，最近正在跟平安普惠协商一次性还款的问题，昨天我的银行卡进了一笔钱，在没有我同意的情况下直接被转走

我于2025年3月18日，因为急需钱办贷款，但是还没放款就开始收钱评分，中途不办就威胁我要把我全部资料上交司法，还要付3万5千元赔偿，没钱的时候嘉实理财里面我登录上去刚好看到有5千取出来，然付了4000元验资，等我付完他说五千是他们们财务，叫我还要付6千，我就问律师了所有律师都说是*子

我没有在该平台借款，这是我爱人借的钱，他的借款并未用于家庭，根据《民法典》第1064条，本人未签署任何借款协议，也未用于家庭共同生活，此债务与我无关。请立即停止骚扰，否则我将依法投诉或起诉。”