优梵壹品家具延迟发货且不退款

本人及同事于2323-12-21于该店全额购买家具，总额合计47700元，该店销售当时承诺次年1月底前可发货或衣柜定制完毕后随时可发货，后该店多次出尔反尔，发货时间一直往后推，经再三催促后于2024-3-18才送货上门，但经核实后出现漏发情况，因需尽快安排入住，要求其最迟2024-3-20把漏发的家具全部补发，同该店相关人员积极沟通后未果，要求该单位全额退款并赔偿部分损失，但该店负责人处理态度消极，多次致电未接通！赤裸裸的欺*式及诱导式消费！

本人于2023年8月25日在该企业门店 购买电视柜，茶几，商家说面板是什么云石的，石头的一种很坚硬的，但一年都没到，就开始出现裂痕，才发现原来是纤维贴玻璃，面上的一层出现了大面积的破损爆裂，商家拒不负责，联系当时的销售人员，也是拖着不处理，后来强硬的让商家把东西拉回去了。期间他各种借口说要拉维修，但是维修了几个月都没维修好。不是说快递破损，就是说商家没有货，换不了。一直都没有一个确切的日期，什么时候把我的东西送过来或者怎么处理，现在联系微信也不回复，电话也没有联系不到。