佛山市顺德区优梵壹品家具厂-家具店欺*式销售需退款赔偿

我于2024年11月13日通过其销售璐璐，订购一万六千元家具，其中付一万一货款；购买时要求2024年12月发货，后续沟通说2025年1月17日前发货，后沟通不回信息，要求全额退款一万一。

本人于2023年8月25日在该企业门店 购买电视柜，茶几，商家说面板是什么云石的，石头的一种很坚硬的，但一年都没到，就开始出现裂痕，才发现原来是纤维贴玻璃，面上的一层出现了大面积的破损爆裂，商家拒不负责，联系当时的销售人员，也是拖着不处理，后来强硬的让商家把东西拉回去了。期间他各种借口说要拉维修，但是维修了几个月都没维修好。不是说快递破损，就是说商家没有货，换不了。一直都没有一个确切的日期，什么时候把我的东西送过来或者怎么处理，现在联系微信也不回复，电话也没有联系不到。