投诉详情
已完结

徐东美发拒绝使用团购券并误导消费者

我于2025年1月14日在大众点评平台购买徐东美发「美团专享」单次洗吹➕造型体验券,在2025年1月17日晚上7点左右到达顺德区伦教街道新成路18号阳光棕榈园三期59号A铺,被告知需要等半个钟到一个小时,门店店员后来指引我到第二家分店(顺德区伦教碧桂园御府东门1号商铺)去到也是只有一个店员,刚好到达门店,有一位客人正在理发 在我到达前面有一位刚到,我当时也是坐着等待,咨询了门店的店员团购券可以使用吗? 店员说不能使用!要在门店消费洗吹价格是38元。 我的投诉诉求是 ,为什么商家团购券写的明明是购买后30天内有效,但门店店员却说不能使用!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果商家存在欺诈行为,消费者有权要求商家赔偿购买商品或接受服务的费用的三倍,如果赔偿金额不足五百元,则按照五百元进行赔偿。作为全国的连锁美发行业 “徐东美发”让消费者体验了什么是极差的服务态度和职业道德素养!!网络上一打徐东美发搜索出来大部分都是差评避雷字样的帖子!监督部门应该深入加强管理 ,而不是让这些无良商家不断在全国扩大开连锁欺诈更多消费者!
投诉编号:98213493
投诉对象
徐东美发
平均处理时长:1天内
涉诉金额
14.9元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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