徐东美发会员服务问题投诉

理发店头发烫毁了说给我解决 结果一直拖着没有给我解决 然后说退卡也是一直拖 不给退钱 地址：徐东美发25号店 双流区怡心街道和顺路一段201号(中海右岸2号门)

我在徐东美发充值1000现在不退卡了还说退卡要百分之十手续费 还要扣之前使用的优惠返还 各种扣 就洗了两次头和两次头皮检测要扣400多

我于2026年3月17日在徐东美发充值两百元洗发卡，现因要离开这座城市而无法使用，但对方概不退款不回信息

我于2025年三月七日和25年四月十九日去徐东美发136店理发，该店多次胡乱扣费，我于26年三月14日发现此店行为，向此电打电话要求退费退卡，得到的回复是辱骂和威胁

我妈妈在2026年3月16日去天津徐东美发爱国道店去剪头，办卡时说的特别好哪个门店都可以，结果由于我妈妈不是那个店办理的卡，让我妈80的老太太等候了2个小时，还没给剪头，一个说忙着接待后面来的烫头的，一个说不给女的剪头，打了投诉电话，投诉态度特别恶略，没有道歉的话还查我的卡余额，在我强烈抗议透露我的隐私情况下，主管大声和我喊，挂了我的电话，还把我拉黑，强烈要求商家处理

本人于2026年2月14日，在美团*台购买该商家的美发烫染团购券，支付金额159元。到店消费后，商家提供的烫发服务严重不符合约定效果，发型与沟通时完全不符，发质受损严重，达不到正常美发服务标准。事后与商家协商退款或重做，商家态度恶劣，拒绝承担责任、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入处理，要求商家： 1. 全额退还服务费用159元；2. 承担医药费27.18元；3.承担因就医产生的交通费22.45元

在徐东美发剪头发，因为店里就一个师傅，我带着孩子排队等，结账问了卡号直接扣款了，回家发现，那一个人是店长，按店长钱扣的，我们也不知道，也没提前说，也没得选师傅啊，就一个人，结果联系店长，今天推明天明天推后天，就说忙，没工夫。太没有诚信可言了，虚假操作多扣款。我要求把我卡里存的钱退给我，再也不用徐东了。

本人于2025年5.月23在银川徐东美发充值会员，现要去退费328元

我于2025年12月19日在青海西宁徐东美发16分店剪发充值300元，后于2026年1月4日再次去店内理发，因体验不好想退款，商家同意退款但一直未退款！