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申通快递送错件后处理拖延
在闲鱼购买商品由卖家寄申通快递过来,结果与另一快件搞混送错商品,客服找到并联系我将收错的商品按正确地址送回,按理来说,该客服应对另一收错包裹的收件人给出我的地址寄回我的商品,结果只是给出后续有单号了再发给我,第二天我声明我很着急再次询问单号结果只是一个''马上'',后面问又来''给我一份您的地址'',感情你不知道我的地址,白白耽误一天,本来就是你们快递失职送错货件结果正确的商品又迟迟不予寄来拖拖拉拉,后续询问消息就干脆不回复了
投诉编号:98212659
投诉对象


申通快递
近30天投诉解决率68%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
60元
投诉问题
#延误晚点#投递纠纷#服务态度差
投诉进度
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