申通快递虚假更新物流信息致延误

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 77***********33这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 77***********90这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

2026年03月28日13:14下单申通快递上门取件订单并选择放驿站取件，28-29日期间每日拨打电话要求更改取件时间为下一日，03月30日明确已从驿站中取走该物流，但一直显示未揽件，30及31日同样在晚上拨打电话要求更改取件时间，31日夜间因多次更改，取件时间已无法再次更改，订单将被强制取消，但快递物品已取走，如若重新下单取件码将更改，可能出现快件丢失问题，要求立即处理

2026年3月6日申通快递出现丢件问题 我买的价值582.7元的商品收到的实际包裹里是鞋子2双，投诉申通后收到的都是工作人员的推卸责任 目前为止没人为我处理赔偿事宜，都在推诿。希望企业能尽快赔偿我的损失

申通快递内部工作人员通过自己职务查找到我的电话号码学校地址姓名 因一句脏话她就要来报复我 我现在很害怕很恐慌我精神很崩溃 为什么她可以通过私人联系我有我地址明明就是一个快递不要我拒收了 骂了一句没想到我会透露那么多信息希望给我一个完整的答复

2026年3月26日申通快递出现上门取件超时问题，地址电话取件码申通快递都信息都已标明，快递方说第二天去取，3月27日快递回电准备寄件，发现快递找不到了，说找一找，并且于27日下午六点快递方未经同意把我的寄件取消，我只能重新下单。3月27日与3月28日快递找了两天，这两天我多次打电话催促，快递并没有找到。3月28日下午我询问解决方案，快递方说明天去查监控。3月29日中午我询问进展，快递放说等取件的人来了查，3月29日17:23我再次询问进展，快递方说人没来怎么给你查，我说真想投诉了，已经四天了，快递方说那你去投诉吧。整个过程一拖再拖，我要求快递货物原价赔偿

26年3月28日快递出现问题 快递员送错地址 打电话拒接 联系快递公司得不到解决

在没有经过我的同意下，私自签收我的快递。我拒收了，并没有给我退回。

申通快递到卖家手里破损，闲鱼明确标注快递丢损，有时间线，有聊天记录，有破损视频图片，闲鱼收件快递员致电给我并不想解决问题，并说没有丢损服务，满口脏话，毫无理由骂人，说本人是*！要来搞*我。态度及其恶劣！

6点40左右家人去兔喜快递点取快递，回来说没有取到，订单显示五点多取了，打电话没有人接，只能去快递点查询，到达后把手机订单找出来给工作人员看订单信息，工作人直接把手机拿过去跟他手机合一起做别的事情，我就说一句拿我手机干嘛，对方说反冲我一句，然后拒绝给我查件，后面争吵态度极其恶劣，快递点管理混乱，态度还恶劣，说高兴反问我，让我去投诉！