美的冰箱送货带水且有划痕，售后未按时换货

2024年3月27淘宝官网买的美的油烟机JA9与Q70天燃气打火灶与油烟机。2025年8月15出现问题。漏油严重。机体歪。上门调试没有效果。再尝试一下。2025年9月25再次上门维修调试 没有效果一样漏油。2025年10月30再次上门。维修调试没有效果。承诺换新。一直到2026年3月23没有人联系我。我联系美的维修师傅。说2026年3月24给我信息。打来电话说领导不给换新。继续维修。目前油烟机没法使用。一直漏油。诉求给我换新或者直接给我原价退了

顾客在我店购买美的嵌入式直饮机JLB2588E-RO，价格7200元，货送到后，美的自保售后网点*单安装，安装后无法使用，机器报错，上门查看发现。售后人员故意将进出水管接反，造成机器故障，利用手中权利开具故障质检单。强行让顾客从我处退货，从其处购买。此事多次美的400投诉，均无果，无任何理睬，只记录不处理。在消费保投诉，消费保收取了费用，可任然无任何处理进度，任由投诉方完结工单而无下文，一个投诉维权如此之难，所谓的*台又有何作为，只为圈钱，所谓的400又有何作为，只会一味偏袒自己售后网点。

美的空调售后包安装，安装过程中安装师傅不停抱怨空调井小，不方便安装，要求外机安装到室外，拒绝以后斜着安装到空调井，今天发现空调管漏气

我于2025年4月3日在驻马店市盈盛制冷设备有限公司，地址：河南省驻马店市金雀路学院路东南角 购买一台美的1拖5多联机，2025年9月我扫描空调二维码发现，有两台空调已分别在2024年6月23日2024年5月提前激活，我随后拔打了美的400电话进行查询，激活时间确定是提前激活的，有录音，我要求换机，停工 一月余，直到现在未果，我举报此机构隐瞒商品真实情况欺诈我消费，请领导调查

在25年11月份买了一个*空调，价格15800元，现在因为施工安装后，发现了问题，我们烟道现在没办法避免，卫生间的管道包不了隔音棉，期间，我们沟通协商了一次，说给我们免费改，结果当天工人来了，直接说改不了，走了，之后我们投诉了，投诉后给美的售后经理打电话，经理说我们直接投诉了，也没和我们说，态度及其恶劣，作为一个售后经理，不但不安抚客户情绪，还说话**，没有责任心，买完了，安装完了，就不管了，现在就是他们没有一个解决问题的态度，不沟通，我们现在要求退货退款

2026年3月22日在美的智慧厨房（章贡顶好店）购买美的厨房产品烟灶套装AK7PRO+QD529，洗碗机s58，燃气热水器M10Splus等相关产品，共计花费10500元（由于是装修期间，截止目前并未送货）。后期由于在全屋定制设计过程中发现洗碗机尺寸不合适，3.25日提前电话预约去店里与店老板沟通退货洗碗机，按照约定时间到达店里老板并未露面，电话不接。与店员沟通，没权力处理。后期老板发微信各种说我无理取闹。现要求店家全额退款10500

2025年8月26日在河南省商丘市夏邑县宏大家电商行购买了一台美的BCD-435WUSGPZM迷境灰冰箱一台，当时老板承诺有国补，国补价4000元，先收4700。后面退还，到现在店家称没有国补了，700退不了，不管了。我现在诉求退货。店家行为构成欺*消费者。有发票及证据。

我家的美的豆浆机刚买了一年多就坏了，维修费用就要一百几十元，还没算零件费。如果寄回，运费还要自己承担，刚刚过保就坏，实在很气愤。

本人于2022年购买美的F60-22BM5电热水器（60升），*期该热水器出现内胆损坏故障，遂联系美的官方售后申请维修更换。根据美的热水器官方保修*，内胆漏水自购买日起8年内可免费包换整机，本人购买的产品尚在法定及品牌承诺的保修期限内，符合免费整机更换条件。 但售后工作人员处理时，未按承诺为我更换同型号、同价值的美的热水器，反而提供一款价格远低于原机型F60-22BM5的热水器，且要求我额外支付差价费用才予以更换，该行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者应按*规定及约定履行包换责任的条款，也违背了美的品牌自身的保修承诺，损害了我的合法消费权益，属于不合理的强制交易行为。 现本人正式提出投诉，要求美的售后立即纠正不当行为，在3个工作日内为我免费更换与原机型F60-22BM5同规格、同价值的美的全新电热水器，并按规定完成上门安装、调试等配套服务，无需我支付任何差价及安装费用

投诉人：姚飞龙 联系电话：151****0388 投诉对象： 品牌方：美的集团股份有限公司（客服电话：400-889-9315） 销售*台：苏宁易购（客服电话：400-836-5365） 购买渠道：苏宁易购*台官方旗舰店 产品信息：美的冰箱（美的(Midea)BCD-629WKPZM(E)，购买时间：2020年） 投诉事由： 本人于2020年通过苏宁易购*台购买一台美的冰箱，该产品在使用周期内频繁出现核心部件故障，且售后处理态度恶劣、推诿责任，严重侵害消费者合法权益，具体事实如下： 一、产品质量存在严重缺陷，核心部件重复损坏 首次故障：2023年（购买后三年内），冰箱压缩机首次损坏，经美的售后鉴定后拉走机器更换压缩机； 二次故障：2026年3月4日，同一核心部件（压缩机）再次出现故障，售后人员于3月6日上门检测后确认损坏并拉走维修，但至今未提供备用机，导致家中大量食物变质受损。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包”规定），产品在三包有效期内修理两次仍不能正常使用，或同一主要部件多次维修仍无法保障正常使用，消费者有权要求更换或退货。而该冰箱压缩机在两年内两次损坏，已充分证明产品质量存在严重缺陷，但美的及苏宁易购均以“只能修、不给换”为由强硬拒绝合理诉求，严重违反三包规定。 二、售后推诿责任，*台未履行监管义务 沟通无效：3月4日至8日，本人多次联系美的及苏宁易购售后，对方始终以“按流程维修”敷衍，未提供任何实质性解决方案，甚至对食物损失置之不理； *台失职：苏宁易购作为销售*台，在消费者维权时未发挥协调作用，反而与品牌方互相推诿，未履行《消费者权益保护法》中*台经营者的监管责任。 三、诉求 立即更换新机：基于产品反复出现核心质量问题，要求美的免费更换同型号或升级型号新机，或全额退货退款； 赔偿损失：赔偿因维修期间未提供备用机导致的食物损失